Fiber Altyapı Olmasına Rağmen Bağlantı Yapılamıyor, Sürekli İnternet Sorunu Yaşıyorum

Yaşadığım binaya 10 ay önce Türk Telekom fiber hattı çekildi. Binaya kutu geldi. Kablo bağlantıları bina içine kadar geldi. Bu ay Superonline taahhüdüm bitiyor ve Superonline de Türk Telekom altyapısını kullanarak VDSL bağlattım. Ama o kadar pişman oldum ki. Sürekli bağlantı kopması hız problemi. Yeri geliyor. Modemin dibinden video izleyemiyoruz. Şimdi taahhüdüm bittiği için Türk Telekom'a gittim ve fiber bağlatmak istediğimi söyledim ama sistemlerinden yaptıkları kontrolde binada fiber bulunmadığını ve yeniden ADSL ya da VDSL bağlantı yapılabileceğini söylediler. 10 gün önce talebimi aldılar ve fiber bağlantısı için bilgi bekliyorum. Ama taahhüdüm bitiyor ve internetsiz kalacağım. 2025 yılında başkentte hem de binaya fiber bağlantı geldiği halde bağlantı yaptıramıyorum. Lütfen talebimi Türk Telekom yetkilileri duysun.