Fiber Altyapı Kurulmuş, Ancak Şebeke Yok; İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Ankara Altındağ’da bulunan adresimize yaklaşık 6 ay önce, 15.12.2025 tarihi itibarıyla binaya fiber altyapı getirildi; ancak Türk Telekom ekipleri binada şebeke sorunu olduğunu söyleyerek interneti bağlamadılar. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu sorun çözülmedi.

16.06.2026 tarihinde tekrar ekip yönlendirilerek binaya kablo çekildi, fakat gelen ekipler bu kez de bizi boş yere gönderdiklerini, binada aslında şebeke olmadığını, boşa kablo çekildiğini ifade ettiler. Yani bir yandan kablo çekiliyor, diğer yandan “şebeke yok” denilerek işlem sonuçlandırılmıyor.

Her 15 günde bir Türk Telekom’u aradığımda şebeke sorununun giderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve fiber internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte TurkNet üzerinden 3757848 numaralı müşteri numarasıyla işlem takip ediyorum.

Türk Telekom’un Ankara Altındağ’daki adresimdeki fiber altyapı ve şebeke sorununu ivedilikle gidererek, gerekli bağlantıyı yapmasını ve fiber internetimi artık aktif hale getirmesini talep ediyorum.