Fiber Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Çözülemeyen Hız Problemi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bulunduğum bölgede fiber altyapı olmasına rağmen binamda hiçbir şekilde fiber altyapı bulunmuyor. Emek Mahallesi’nde cadde kenarında oturmama ve çevrede pek çok adreste Türk Telekom fiber hizmeti verilmesine rağmen, benim binam bu altyapının dışında bırakılmış durumda.

07.12.2025 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde tarafıma arızanın çözümlendiğine dair mesaj geliyor, ardından teyit için arandığımda sorunun devam ettiğini belirtiyorum ve bu kez mevcut arıza kaydı kapatılıp yeni bir arıza kaydı açılıyor. Bu şekilde süreç sürekli uzuyor fakat ne hız sorunum kalıcı olarak çözülüyor ne de altyapı konusunda somut bir adım atılıyor.

Eskişehir Odunpazarı ilçesi Emek Mahallesi’nde bulunan binama da, çevredeki diğer adreslerde olduğu gibi Türk Telekom fiber altyapısının getirilmesini ve internet hız sorunlarımın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.