Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Fiber Altyapı Dönüşümünde Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

ID:34509866

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Dönüşümünde Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

Uğur

Türk Telekom

10 Aralık 2025 15:15

433

Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 8 Kasım’dan bu yana fiber altyapı dönüşümü sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresim için defalarca kez tarafıma randevu verilmesine rağmen ya randevular iptal ediliyor ya da ekipler hiç gelmiyor.

Sürekli aranarak fiber altyapı dönüşümünün başlatıldığı söyleniyor, ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor. Her seferinde umutlandırılıp, sonrasında hiçbir somut adım atılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Bu süreçte hesabıma ait 8855645003 numaralı müşteri bilgilerimle kayıtlarım bulunuyor.

Türk Telekom’un, İstanbul Pendik’teki adresim için fiber altyapı dönüşüm sürecini daha fazla geciktirmeden, net ve kesin bir tarih vererek bir an önce tamamlamasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Osman

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Randevuları Sürekli İptal Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sahin

Türk Telekom

18 Ekim 2025 13:36

401

Türk Telekom’dan fiber internet dönüşümü için iki kez talep oluşturdum. Tüm binaya ve evimin içine kadar fiber kablo çekildi. Talebim üzerine yaklaşık 1 aydır randevu bekliyorum ve randevu günlerinde işime gitmeyip evde beklememe rağmen ekipler gelmedi. Randevuların iptal edildiğini ise bana hiçbir ...

2 Destek

Zafercan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Başvurumda Süreçte İlerleme Sağlanamıyor

Zafercan

Türk Telekom

03 Aralık 2025 08:10

523

Türk Telekom’dan 'evde internet fiber' hizmeti için 23-24’ü gibi tarihlerde başvuru yaptım. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen hâlâ hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Binamızda fiber kablolamanın haftalar önce tamamlandığını, sadece fiber kutusunun takılmasının kaldığını müşteri hizmetlerine he...

Türk Telekom Fiber Geçiş Randevuları Sürekli İptal Ediliyor

Melih

Türk Telekom

26 Kasım 2025 12:06

1.505

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...

2 Destek

Fiber Dönüşüm Randevuları Sürekli Erteleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Türk Telekom

02 Ekim 2025 15:54

1.074

Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm işlemi için başvuru yaptım. İlk olarak 1 Ekim için randevu verildi, ancak bu randevu bana bilgi verilmeden 30 Eylül’de iptal edilmiş. 1 Ekim akşamı tekrar 2 Ekim’e randevu verildi, fakat bu randevu da “gerçekleştirilemedi” mesajı ile iptal oldu. Şu anda ise...

Fiber Dönüşüm Sürecinde Adres Hatası Ve Tekrarlayan Randevu İptalleri

Berat

Türk Telekom

15 Ekim 2025 13:47

552

Türk Telekom’dan aldığım VDSL hizmetini fiber altyapıya dönüştürmek için başlattığım süreçte ciddi sorunlar yaşamaktayım. Müşteri numaram 8854784304 ile başvurduğum fiber dönüşüm işlemi için oluşturulan randevular, “adres yanlış” gerekçesiyle üç kez iptal edildi. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım ...