to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Çalışmaları Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız Sorunu
Merhaba,
14 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom saha ekipleri tarafından fiber altyapı çalışmaları başlatıldı ve kablolar çekildi. Çalışmalar sırasında saha ekibine bağlantı tarihini sorduğumda 14 Ekim 2024'te tamamlanacağını belirttiler. Ancak, bu altyapı çalışmaları sırasında internet bağlantımda sık sık kopmalar ve düşük hız sorunları yaşamaktayım.
Bu durumu düzeltmek için, hizmet aldığım operatörden gerekli güncellemeleri yapmalarını rica ediyorum. Güncellemeler yapıldığında internet hızım normale dönmektedir, bu nedenle kalıcı bir çözüm bulunana kadar düzenli olarak güncellemeler yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, fiber kutu bağlantılarının bir an önce tamamlanmasını rica ederim.
Yardım ve destekleriniz için teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Gelişme
İyi günler,
Kullandığım internet sağlayıcısı Millenicom ile ilgili herhangi bir sorun yaşamıyorum ve sağladıkları hizmetten memnunum. Ancak, Millenicom'un altyapısını Türk Telekom'dan aldığı için yaşadığım bölgedeki fiber çalışmaları nedeniyle internet bağlantısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
Yaklaşık beş ay önce, bölgemizde fiber internet için gerekli kablolama çalışmaları tamamlandı. Temmuz ayında bu çalışmaları gerçekleştiren ekip, bağlantının iki ay içinde sağlanacağını belirtti. Ancak, bu sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu durum, günlük işlerimi ve internet üzerinden gerçekleştirdiğim diğer faaliyetleri ciddi anlamda aksatmakta. Fiber internetin sağlanacağı sözünü almış olmamıza rağmen, hizmetin hâlâ devreye girmemiş olması hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Gereken altyapı çalışmalarının en kısa sürede tamamlanarak, fiber internet hizmetimin aktif hale getirilmesini rica ediyorum. İlgili departmanlarca durumun ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
