to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde yaklaşık olarak 5 aydır Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım.
3-4 ay önce ikamet ettiğim binaya fiber altyapı kurularak daire girişlerine kadar fiber kablolama yapıldığını gördüm.
Bunun üzerine, evimde kullanmakta olduğum bakır altyapının fibere dönüştürülmesi için talepte bulundum.
3-4 gün içerisinde ilk ekip evime gelerek gerekli kontrolleri yaptığında, daireye çekilmiş olan fiber optik kablonun arızalı olduğu ve arızanın Türk Telekom saha ekipleri tarafından yeni kablo çekilerek çözüleceği belirtildi.
Bunun üzerine gerekli işlem için talep oluşturdum.
Müteakip dönemde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 5-6 defa fiber dönüşüm için arandım.
Ben dönüşüm olmasını istediğimi, ancak bu sorundan dolayı işlem yapılamadığını söyledim ve bu randevu talepleri üzerine beni sürekli olarak sadece kurulum ekipleri aradı.
Bu arızanın aylardır giderilmemesi nedeniyle konunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için firma tarafından arandım ve fiber altyapıya geçiş amacıyla modem değişikliği uygulaması için tarafıma randevu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetim kesildi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk randevum 30 Ekim tarihine verildi, ekip bu t...
Türk Telekom ev internetim bakır altyapıya ait ve memnunum. Fiber altyapıya dönüşümü yapılması amacıyla Türk Telekom yetkilileri tarafından arandım, randevu verildi. Gelen ekip fiber kabloyu bina içerisinden, ev içerisinden uygun yerden geçiremedi. Dış kapı girişine modemi koyabileceklerini söyledil...
Türk Telekom firmasından şikayetçiyim. Fiber altyapı dönüşüm için arandım. Dönüşüm için gelen ekip evimin önüne kadar fiber optik kabloyu getirdi ve daha sonra ev içerisine almadı. Elektrikçi yardımı ile ben kabloyu içeri aldırdım ve tekrardan randevu oluşturdum. 1.5 aydır 10 kez müşteri hizmetlerin...
Yorumlar