to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde yaklaşık olarak 5 aydır Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım.
3-4 ay önce ikamet ettiğim binaya fiber altyapı kurularak daire girişlerine kadar fiber kablolama yapıldığını gördüm.
Bunun üzerine, evimde kullanmakta olduğum bakır altyapının fibere dönüştürülmesi için talepte bulundum.
3-4 gün içerisinde ilk ekip evime gelerek gerekli kontrolleri yaptığında, daireye çekilmiş olan fiber optik kablonun arızalı olduğu ve arızanın Türk Telekom saha ekipleri tarafından yeni kablo çekilerek çözüleceği belirtildi.
Bunun üzerine gerekli işlem için talep oluşturdum.
Müteakip dönemde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 5-6 defa fiber dönüşüm için arandım.
Ben dönüşüm olmasını istediğimi, ancak bu sorundan dolayı işlem yapılamadığını söyledim ve bu randevu talepleri üzerine beni sürekli olarak sadece kurulum ekipleri aradı.
Bu arızanın aylardır giderilmemesi nedeniyle konunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için firma tarafından arandım ve fiber altyapıya geçiş amacıyla modem değişikliği uygulaması için tarafıma randevu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetim kesildi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk randevum 30 Ekim tarihine verildi, ekip bu t...
Türk Telekom ev internetim bakır altyapıya ait ve memnunum. Fiber altyapıya dönüşümü yapılması amacıyla Türk Telekom yetkilileri tarafından arandım, randevu verildi. Gelen ekip fiber kabloyu bina içerisinden, ev içerisinden uygun yerden geçiremedi. Dış kapı girişine modemi koyabileceklerini söyledil...
Türk Telekom firmasından şikayetçiyim. Fiber altyapı dönüşüm için arandım. Dönüşüm için gelen ekip evimin önüne kadar fiber optik kabloyu getirdi ve daha sonra ev içerisine almadı. Elektrikçi yardımı ile ben kabloyu içeri aldırdım ve tekrardan randevu oluşturdum. 1.5 aydır 10 kez müşteri hizmetlerin...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.139 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.581 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 860 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.196 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.059 
İnternet 97.070 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.337 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.272 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.705 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar