Fethiye Tuzla Mahallesinde 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Muğla Fethiye Tuzla Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 13 Mayıs Çarşamba gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgede fiber altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor ancak bu süre zarfında internet tamamen kesik durumda.

İnternet kesintisi nedeniyle günlük işlerimi, iletişimimi ve genel internet kullanımımı neredeyse hiç gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım ve bilgi almaya çalıştım. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir çözüm tarihi ya da detaylı bir açıklama paylaşılmadı. 1848488013 numaralı abonelikle hizmet almaktayım.

Altyapı çalışması yapılmasını anlayışla karşılıyorum; ancak günlerce süren internet kesintisi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Türk Telekom’dan bölgemizdeki çalışmanın hızlandırılmasını, internet kesintisinin acilen giderilmesini, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığımız mobil internet için tarafımıza iade/karşılık sağlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.