to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım, hattın yasal sahibi abim olmasına rağmen hattı aktif olarak kullanan kişi benim. 536 TL olması gereken faturam son dönemde 632 TL olarak yansıtılıyor ve bu fazla ücretlendirmeye dair tarafıma hiçbir şekilde detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yasal sahibi ben olmadığım için işlem yapılmadığı, bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Hattı fiilen kullanan kişi olmama rağmen ne fatura detayına ulaşabiliyorum ne de bu fazla ücretlerin neden kaynaklandığını öğrenebiliyorum. Yasal haklarımı kullanacağımı, yaşadığım bu durumun haksız fesih sebebi olduğunu düşünüyorum ve her ay aynı sorunla karşılaşmaktan artık bıktım.
Türk Telekom’un, fazla alınan tutarları inceleyerek tarafıma iade etmesini ve hattın gerçek kullanıcısı olarak bana şeffaf şekilde fatura ve kullanım detaylarının sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hatta bu ay gelen faturamda haksız bir şekilde yaklaşık 170 TL fazla ücretlendirme yapıldı. Hattı Batman merkezde kullanıyoruz ve daha önce olmayan bu yüksek fatura tutarı bu ay aniden karşımıza çıktı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve çalışanlarla görüştüğümde i...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2683) Ekim 2025 dönemine ait faturamda fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 221 TL civarında fatura beklerken, 600 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu yüksek faturayla karşılaştım ve faturamı detaylı incelemek...
Türk Telekom hattımın taahhüt tarihi 27.07.2025 tarihinde sondu. Hattımı 03.07.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt tarihinin son ayını gelince cayma bedeli olmuyor. Fatura detayından öğrendiğimde cayma bedeli çıkmadı. Fakat Türk Telekom adlı soy. Gün firması bugün bana 1 aylık fatura...
Türk Telekom’a yeni abone oldum ve hattım cumartesi günü bağlandı. Ancak bugün, hattım henüz birkaç gün içinde olmasına rağmen, SMS ile herhangi bir açıklama veya dönem bilgisi vermeden 329 TL tutarında bir fatura geldi. Faturada bu ücretin ne için alındığı, hangi günleri kapsadığı, bağlantı ücreti ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra numaramı başka operatöre taşıdım. Taşımadan sonra gelen son faturam geçen aya ait ve 1.701,98 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek işlem yapmamama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 5535****04 numaral...
Yorumlar