to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda V*** hattına geçiş yaparken fazla ücretlendirme yapıldı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ücret iadesinin onaylanması için yaklaşık 2 hafta bekledim ve sonrasında iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak bu aşamadan sonra da paranın hesabıma yatmasını bekledim ve 21 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kayıt daha açtırdım fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Son faturamda yaşanan bu fazla ücretlendirme nedeniyle sadece ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Türk Telekom gibi bir markaya yakışmamaktadır. Resmen bıktırdılar artık.
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattımda yanlış fatura kesimi nedeniyle 2170 TL fazla ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak iade talebinde bulundum ve benden IBAN bilgilerim istendi. Ayrıca dilekçe de verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesi...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanmakta olup, aylık 336 TL fatura ödemekteydim. Ancak son fatura dönemimde farklı bir operatöre geçiş yapmamın ardından tarafıma 2322 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmıştır. Bu durum hem beklenmedik hem de kabul edilemezdir. 12 ay boyunca taahhüdüm...
Türk Telekom mobil hattım iznim ve bilgim olmadan faturasızdan faturalıya geçiş yapılmıştı. Şikayet dilekçesi yazdım, 1 ayda ancak sonuçlanmıştı (olumlu), ama buna dair ne bir bilgi verildi ne de benimle iletişime geçildi. Şikayet sonucunu da kendim müşteri hizmetlerini arayarak öğrenmiştim. Ondan s...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom hattımda sürekli çekim problemi yaşıyordum. Bu nedenle defalarca bayilere başvurdum, bana her seferinde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine ise hiçbir zaman ulaşamadım ve onlar da bana hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Sorunun hat veya şebe...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün dolmasına 10 gün kala aranarak paket değişikliği konusunda bilgilendirildim. Görüşmede, değişikliği uygulama üzerinden kendim yapabileceğim ve eğer geçiş yapmazsam mevcut paketi daha pahalı, taahhütsüz olarak kullanacağım belirtildi. Bunun üzerine uygulamad...
Yorumlar