Tumile'de Yetkisiz E-posta Kullanımı Ve Coin Satın Alma İşlemi İptali Talebi

Tumile sisteminde benim e-posta adresim kullanılarak (t*********@gmail.com) iznim ve bilgim dışında coin satın alımı yapılmış görünüyor. Ayrıca 41379***** adlı bir kullanıcı oluşturulmuş. Bu işlem 13.05.2026 tarihinde saat 16:42:17’de gerçekleşmiş, ben ise 14.05.2026 tarihinde e-posta kutumu kontrol ederken durumu fark ettim. Tumile ile hiçbir bağım olmadığı halde, adıma açılmış gibi görünen bir işlemde e-posta adresimin kullanılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

İşlemle ilgili elimde kullanıcı ıd ve ödeme numarası bulunmaktadır. Ödeme numarası o746036883********, ilgili ödeme kaydı ise pay_aoykokabu******** olarak görünmektedir. Sadece e-posta adresimin kullanıldığı, bana ait herhangi bir kart ya da ödeme yönteminin bu işlemle bağlantılı olmadığı anlaşılmaktadır.

Durumu fark eder etmez Tumile’ye e-posta ile ulaşarak bu olayla hiçbir alakam olmadığını ve işlemin tarafımca yapılmadığını bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar net bir çözüm veya açıklama alamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Tumile’den, e-posta adresimin sistemlerinden tamamen silinmesini, bu işlemle ve olası başka işlemlerle hiçbir alakam olmadığının açıkça not edilmesini ve adıma görünen bu coin satın alma işleminin iptali ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.