Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35761358

Faturaya Eklenen Telefonun Yanlış Numaraya Atanması Ve Düzeltme Talebi

profile
Figen
Türk Telekom
17 Nisan 21:22
37

Türk Telekom mobil hattım üzerinden faturama ek telefon almak için 23.03.2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak telefon taksitini benim kullandığım numaraya tanımlamaları gerekirken, benim onayım olmadan akrabamın kullandığı telefon numarasına tanımlamışlar.

Durumu ancak 17.04.2026 tarihinde fark ettik ve aynı gün saat 17:17’de müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, işlemin bayi üzerinden yapıldığını, düzeltmeyi sadece bayinin yapabileceğini söyledi. Bayiye gittiğimizde ise yardımcı olunmadı ve işlem düzeltilmedi.

Benim talebim, faturaya ek alınan telefonun tüm taksitlerinin, ilk günden itibaren geçerli olacak şekilde kendi kullandığım numarama aktarılması ve bu hatalı işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Başvurusu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Hat Başvurusu faturaya ek telefon Türk Telekom Hat Başvurusu taksitli telefon Türk Telekom arıyor Türk Telekom bayilik Türk Telekom faturaya ek telefon Türk Telekom alacak Türk Telekom bursa Türk Telekom gemlik
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri