Faturasız Tarife Geçişinde Haksız Cayma Bedeli Ve Ek 250 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattım için yılın son fatura dönemindeyken müşteri hizmetlerini 31.07.2026 tarihinde arayarak faturasız tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede, kalan 22 gün için ayrıca cayma bedeli ödemem gerektiği, bunun yanında faturasız hatta geçmem durumunda 250 TL daha ödeme çıkacağı ve ayrıca ağustos ayı faturasının da kesileceği tarafıma sözlü olarak iletildi.

Herhangi bir ek paket almış değilim, taahhüt bitiş tarihim ya da taahhütlü bir paket ismim daha önce bana açıkça söylenmedi. Buna rağmen hem cayma bedeli hem de faturasız hatta geçiş için ek bedel hem de bir sonraki ay için fatura çıkarılmasının adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. 0545*****68 numaralı hattım üzerinden yansıtılmak istenen bu tutarların yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedeli ve ek 250 TL ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.