to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba sonunda müşteri temsilcisi ile hallettik teşekkürler"
Türk Telekom mobil faturalı hat sahibi olarak, oğlumun hattını yüksek faturalar nedeniyle yaklaşık 2 aydır faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Ekim 2025’ten bu yana dönem dönem aramama rağmen, son özellikle 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında...
"Dün müşteri hizmetlerine bağlanabildim sonunda ve konuştuğum hanımefendi çok yardımcı oldu ve birkaç hamle yaparak düzeltti daha önceden konuştuğum hanımefendi de yardımcı olsaydı 4 5 gün mağdur olmazdım."
"Sorun çözüldü"
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden 8147932127 sipariş numarasıyla faturasız hat satın aldım ve 846 TL ödemesini yaptım. Ancak hattı teslim almak için gittiğim üç farklı bayide de hatta tekrar ödeme çıkartıldı ve hattı teslim alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve “Geniş Paket” yıllık paketini 2500 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Hattımı Mersin’de kullanıyorum. Paketi satın aldıktan sonra, içinde hâlâ kullanılabilir dakika ve internet olmasına rağmen, 6 Kasım 2025 tarihinde hattım kullanıma kapatıldı. ...
Türk Telekom Selfy faturasız hattımda, uzun süredir mobil uygulama üzerinden paket yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulamanın paket yükleme kısmına her girişimde uygulama sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaz aylarından beri her denememde devam ediyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip...
Türk Telekom ve müşteri hizmetleri, aboneliğiniz var diyerek her aradığımda 2-3 kez TL yüklemesi yapmamı istiyor. Yine de para talep ediyorlar ve mobil hat kullanıyorum. Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Benim aylık 17 TL vergi ödemem gerekiyor fakat kaç yıldır bu şekilde mağdur ediliyorum. Abonelik iş...
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. 195 TL olan tarifemi 580 TL'ye çıkardılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu fiyatlandırmanın finans bölümü tarafından yapıldığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ekran görüntüsü alıp CİMER'e şikayet ettim, buraya da yazıyorum. Böyle bir z...
Vodafone hattımı Türk Telekom'a geçirdim. Ancak hat geçişi yapmadan önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, geçiş yaptıktan sonra 150 TL karşılığında 1000 dakika, 1000 SMS ve 25 GB internet verileceği taahhüt edildi. Bugün geçiş işlemi sağlandıktan sonra hattıma tarife ve paket yüklemek iste...
Yazlıkta kullanmak için data paketli hat aldım, hatta internet yükleyeceğim ama bayilerde sistem yok. 1 aydır gidip geliyorum bayiye, uygulama üzerinden yükleme yapmak istiyorum, oradan da hata veriyor. Güvenlik kamerasında kullanmak için hat aldık ama kullanamıyorum. Müşteri hizmetine de bağlanmak ...
Hattımı değiştirerek Türk Telekom'a geçtim. MERHABA25 paketini aktive etmek için, hat bana ulaştıktan sonra SMS'i 5555'e göndermem söylendi. Ancak hattım açıldığından beri defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, 'Biraz zaman geçsin, tekrar deneyin. Sis...
Türk Telekom faturasız mobil hat sahibiyim. Bu hattı 80 yaşında tek başına yaşayan babam için aldım. Hastaneye ya da dışarıya gittiğinde ona ulaşabilelim diye aldım. Ve bu hattı kullandığı telefon, tuşlu eski tip telefonlardan. İnterneti olmayan, sadece arama yapılabilecek bir telefon. 6 ayda bir te...
Türk Telekom'dan 3 ay önce faturasız hat satın aldım, almaz olaydım. Kanun yönetmelik yok ki keyiflerine göre 3 ay dolmadan hiçbir operatöre geçiş yapamıyorsun. Neyse 28 günlük paketler aldık. 3. Paket sonunda her şey kesildi, tl yükledik dakika satın alamıyoruz, bu kadar denetimsiz bir düzen olamaz...
Türk Telekom faturasız hat abonesiyim. Bugün 425 TL'ye 12 GB mobil internet paketi almak için hattıma mobilden 500 TL yükledim fakat sistem otomatik olarak 300 TL'yi çekip 3 GB mobil internet paketi yükledi ve öncesinde verilmiş böyle bir talimatım da yok. En kısa sürede sorunun çözülmesini, çözülme...
Türk Telekom, web sitesinde yayınladığı efsane taraftar paketini hat taşındığında 'öyle bir paketimiz yok' deyip daha yüksek paket ve tarifeler sunuyor ve insanları mağdur ediyor. Başka operatöre geçeceğim ama vaktimi ve paramı boşa harcadığım yanlarına kâr kalacak her zamanki gibi.
Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum, para yükleyip yıllık paket alıyorum. Paket yenileme tarihi geldi, hesabıma para yükledim, Türk Telekom yenileme yapmadı. Satın almaya çalıştım. "devam eden talebiniz nedeniyle işlem yapılamaz" dedi. Ve sonra hem internet hem SMS hem arama - aranma ile çatır ç...
24.09.2024 tarihinde farklı bir operatörden numaramı Türk Telekom a taşıdım. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra 29.09.2024 tarihinde hattım kullanıma açıldı. Faturasız bir hat aldığım için 12 ay geçerli 100 GB internet 20.000 dakika 20.000 SMS vs içeri olan paketi 2100 TL karşılığında satın aldım...
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Düzenli her ay paket alıyordum ta ki şu son fiyat artışlarından sonra almayacağım ve hat değiştireceğim. Uygun faturasız paket yok. Ve yardım sağlamıyorlar. Bunun sonucunda hattımı değiştirmeye karar verdim. Bu kadar absürt fiyat yüksekliği kabul edilebilir...
