to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Selfy faturasız hattımda, uzun süredir mobil uygulama üzerinden paket yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulamanın paket yükleme kısmına her girişimde uygulama sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaz aylarından beri her denememde devam ediyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim fakat hiçbir değişiklik olmadı.
Aynı zamanda web sitesinde de faturasız paket yükleme seçeneği yerine, sürekli olarak 1000 TL yükleme yapmaya yönlendiriliyorum. Bu süreçte iki defa tl yükledim; ilkinde paket yüklendi ancak ikinci yüklememde paket yüklenmedi ve yüklediğim tl hemen sıfırlandı, paket de tanımlanmadı. Hem Rize’de hem Trabzon’da aynı sorunla karşılaştım, yani konum değişikliği de çözüm olmadı.
Herhangi bir taahhüdüm veya özel kampanyam yok, tamamen faturasız bir hat kullanıyorum. Uygulamanın ve web sitesinin düzgün çalışmasını, paket yükleme işlemlerinin şeffaf ve sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom Selfy faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra taahhütlü paket kullanmak istedim. Hem SMS yoluyla başvuru yaptım hem de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemini başlattım. Görüşmelerimde taahhüdümün başladığı ve paketleri kullanabileceğim söylendi. Ancak fatura kesim günü geldiğinde, ...
Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...
Türk Telekom faturasız hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Dünden beri uygulama üzerinden tl yükleme yapamıyorum. Bugün Safari üzerinden yükleme yaptım. Bu işlemi yaparken bana Türk Telekom'dan SMS gelmediğini de fark ettim. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım, üç fark...
Yorumlar