Faturasız Hattan Faturalı Hat Geçişi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

21.02 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemini onayladım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla bilgi de alamadım. Hattımın kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, 543*** ** ** numaralı hattımın bir an önce açılmasını ve faturalıya geçiş işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.