Faturanın PDF Belgesine Ulaşamıyorum, Harcama Takibi Yapamıyorum

Türk Telekom Prime 100 tarifesini kullanıyordum. Uzun süredir yaşadığım internet bağlantı problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ve bayileri aramama rağmen haftalarca hiçbir çözüm sunulmadı. İşim gereği internete sürekli ihtiyacım olduğu için, sözleşmemin bitmesine iki ay kala operatör de...

Türk Telekom da olan 164 TL fiyatlı Prime 30 tarifemi 184 TL fiyatlı Prime 40 tarifesine 23.08.2023 tarihinde geçiş yaptırdım. Geçiş detaylarını konuşma esnasında anlattıklarında eski tarifeden olan 17 gün ve fatura kesim tarihine kadar olan yeni tarife üzerinden kesilecek 13 günlük faturalandırma y...

Merhaba, Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde son üç aydır faturam beklediğimden yüksek geliyor. Abonelik başlangıcında aylık ödeme tutarım yaklaşık 650 TL’ydi. İlk faturam bu şekilde geldi, ancak sonraki ay yaklaşık 750 TL oldu ve son iki aydır ise fatura tutarım 950 TL’ye yükseldi. Faturaları...

+4

Eylül 2025 dönemine ait mobil faturamda yaklaşık 750-800 TL civarında fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Son ay başka bir operatöre geçiş yaptığım için Türk Telekom aboneliğim kapatıldı ve eski abone olarak hiçbir bilgi ya da belgeye ulaşamıyorum. Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden f...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Faturamda adres bilgilerim eksik görünüyor; yalnızca mahalle ve sokak adı belirtilmiş, bina ve kapı numarası yer almıyor. 16/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak adres güncellemesi yaptırmama rağmen, e-posta ile gönderilen faturalarımda a...