Faturamda Görülen 600 TL Açma Kapama Ücretinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait 31 Aralık tarihli faturamda 600 TL tutarında “açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir ücretle karşılaşmadım ve aboneliğimde tarafıma bildirilen herhangi bir kapatma, açma ya da benzeri bir işlem de olmadı.

Herhangi bir gecikme veya işlemsel bir durum bilgisi almamama rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasını anlamlandıramıyorum ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram 7036464754’tür.

Bu açma kapama ücretinin detaylı şekilde incelenerek gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve haksız ise faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.