Ajet Uçuşunda Anons Yapılmaması Ve Personel Hakareti

01.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden eşim E****** D**** ve kızım E*** M*** D**** adına Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na Ajet uçuşu için bilet satın aldım. Bilette uçağa biniş saati 18:20 olarak yazmasına rağmen, havalimanında bu uçuşa ilişkin hiçbir anons ve duyuru yapılmadı. Eklediğim evraklar arasında, biniş saatinden önce havalimanında olduğumuzu gösteren görüntüler de bulunmaktadır.

Ajet firmasının uçağa biniş kapısında görev yapan personel, eşime bağırarak hakaret etmiş ve sonrasında ortadan kaybolmuştur. Eşim ve çocuğum bu süreçte hem psikolojik olarak yıpranmış hem de ciddi anlamda mağdur olmuşlardır. Havalimanında yalnızca İstanbul uçağı için anons yapılmış, Ajet personeline bu durumu sorduğumuzda ise “anons yapılmak zorunda değildir” şeklinde bir cevap verilmiş, ayrıca hakaret içeren sözler sarf edilmiştir.

Uçağa alınmadığımız ilk bilet için 7.000 TL, sonrasında Sabiha Gökçen aktarmalı olarak almak zorunda kaldığımız yeni biletler için ise 24.000 TL olmak üzere toplamda 33.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız mağduriyet, personelin saygısız ve hakaret içeren tutumu ile birlikte sadece bilet bedelleriyle sınırlı kalmamış, ailemi psikolojik olarak da olumsuz etkilemiştir.

Hem ödediğim bilet ücretlerinin tamamının iadesini hem de uğradığımız manevi zararın karşılanması adına, bilet tutarından daha yüksek olacak şekilde tazminat talep ediyorum. Tarafıma ulaşıp gerekli ödemeleri yapmadığınız takdirde yasal haklarımı kullanarak tazminat davası açacağımı açıkça belirtmek isterim.