to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Bilgi Ve Onayım Olmadan Yansıtılan 300 TL Kapama Ücreti İptali Ve İadesi
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık ayına ait, son ödeme tarihi 16 Ocak olan faturama bilgim ve onayım olmadan 300 TL kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hat kapatma talebim, abonelik iptali ya da bu ücreti gerektirecek bir işlemim olmamasına rağmen faturamda böyle bir kalemle karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Tarafıma bu ücretle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, arama ya da e-posta yoluyla da haber verilmedi. Bursa Yıldırım’da bulunan sabit internet hattım için düzenlenen bu faturadaki 300 TL kapama ücretinin neden yansıtıldığını anlayabilmiş değilim ve bu durumu haksız buluyorum.
Bu nedenle Aralık dönemi faturama yansıtılan 300 TL kapama ücretinin iptal edilerek faturamdan tamamen kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekçesi hakkında da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 8847374143.
