to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Aşırı Ücret Ve Modem Teslimi Kaydı Sorunu
16 Şubat tarihinde Denizli Merkezefendi’de üzerime kayıtlı Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında ilk 9 ay için 680 TL, sonraki 9 ay için 780 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak taahhüt başlangıcından itibaren faturama baştan beri 780,75 TL yansıtılıyor.
Ayrıca daha önce teslim ettiğim modem de sistemlerinde teslim edilmiş görünmüyor dendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturup inceleme yapılacağı söylendi ancak faturam hâlâ yanlış tutardan kesilmeye devam ediyor. Modem teslimiyle ilgili olarak da az önce modem teslim tutanağımı e*********@turktelekom.com.tr adresine e‑posta ile ilettim.
Tarafıma taahhüt esnasında belirtilen fiyatlara göre faturamın düzeltilmesini ve fazla tahakkuk eden tutarların iadesini, modem iade kaydımın da gönderdiğim tutanak dikkate alınarak sistemde doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.
Hala Modemin iadesini sisteme yansıtmadılar ve faturamdan düşmediler
1 hafta geçti hala modemi iade ettiğimi evrak iletmeme rağmen faturadan düşmediler
Hala gelişme yok
1 ay oluyor iade ettiğim modemin ücret farkı iadesi hala yansımadı ve arayan soran yok hala bu markaya yakışmıyor
