to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ve Geciken 65 İnç Televizyon İçin Tam İade Talebi
05.09.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung UE65M70HAUXTK 65" Mini LED televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 3126090582133010 ve 49.999 TL ödeme yaptım. 08.09.2026 tarihinde bir günde kargo firması ürünü teslim almasına rağmen, aradan geçen süreye karşın televizyonum hâlâ bana teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, dağıtım şubesinde kargomun görünmediğini, muhtemelen barkod kaynaklı bir karışıklık olduğunu ve kargonun kayıp olabileceğini söylüyorlar. Bu kadar büyük ve hassas bir ürün olan 65 inç televizyonun kargoda ya da nerede olduğu belli olmayan bir durumda bu kadar uzun süre beklemesinin, ürünün hasar görme riskini ciddi şekilde artırdığını düşünüyorum.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “konuyu çözüm merkezine iletiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı, bunun dışında somut bir bilgi paylaşılmadı veya bir çözüm sunulmadı.
Artık bu ürünü teslim almak istemiyorum. Ürünün kayıp olma ve hasar görme riskleri nedeniyle, ödediğim 49.999 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
