Faturamda 250 TL Fazla Ücret Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom’da 26.06.2025 tarihinde başlattığım bir yıllık sözleşmem bulunuyor. Sözleşmemin bitimine yaklaşık bir saat kala temmuz dönemi için normalde yaklaşık 460 TL civarında gelmesi gereken faturam 800 TL olarak yansıtılmış. Yani faturama yaklaşık 250 TL civarında ekstra bir tutar eklenmiş.

Bu durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre hatta bekletildim ve net bir açıklama alamadım. Fatura detayına sonradan tekrar bakmak istediğimde de ilgili kalemleri göremedim, ne için bu kadar yüksek ücret yansıtıldığını anlayamıyorum.

Türk Telekom’dan sözleşmem bitmeden hemen önce yansıtılan bu ek tutarın detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 250 TL’lik kısmın iptal edilerek faturamın sözleşme dönemim boyunca ödediğim normal tutar seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.