to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 400 TL’den 575 TL’ye Çıktı Ve Operatör Değişikliği Onayı Verilmiyor
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle operatör değişikliği yapmak istedim; ancak hem faturamda hem de geçiş onayı sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 400 TL civarında olan faturam, hiçbir ek talebim veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 575 TL’ye çıktı ve artmaya devam ediyor.
Bu süreçte hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım, ancak geçişin tamamlanabilmesi için Türk Telekom tarafından onay verilmesi gerekiyor. 20.01.2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1,5 saat hatta bekledim, sürekli bir birlerine aktarıp oyaladılar fakat net bir çözüm üretilmedi ve hattımın taşınması için gerekli onay hâlâ verilmedi.
Türk Telekom’dan talebim, hattıma yansıtılan fatura tutarının makul ve olması gereken seviyeye indirilerek düzeltilmesi ve yeni operatöre geçiş sürecim için gerekli onayın gecikmeden verilmesidir. Hattıma ait numaranın bu şikayet kapsamında incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
