to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım faturalandırma ve bilgilendirme sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık dört günlük müşteriyim ve hatta hiç 1 dakika bile konuşma yapmamama rağmen, hattıma 'telsiz kullanım ücreti' ve 'diğer vergi borcu' adı altında borç yansıtıldığını öğreniyorum. Üstelik hattım faturasızdan faturalıya geçirildiği halde, bu konuda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Faturasızdan faturalıya geçerken bana aylık fatura tutarı ve alınacak ücretlerle ilgili genel olarak bilgi verildi; ancak geçmiş aylara ait telsiz kullanım ücretlerinin tarafıma sonradan borç olarak yansıtılacağı söylenmedi. Şu anda sistemde borcum görünmesine rağmen, ne müşteri hizmetleri ne de bayideki çalışanlar bu borcun hangi aya ait olduğunu ve ne kadar olduğunu açıkça söylemiyor. 'Detay belirtilmeden diğer vergi borcu' şeklinde bir ifade dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve müşteri temsilcileri de 'bilmiyoruz' cevabını veriyor.
Ben müşteri olarak, ne kadar geçmişten gelen borcum olduğunu ve bu borcun hangi kalemlerden oluştuğunu bilmek istiyorum. Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan tüm telsiz kullanım ücretlerinin ve diğer vergi borçlarının hangi dönemlere ait olduğunu gösteren detaylı bir fatura dökümü talep ediyorum. Borcun kalem kalem ve şeffaf şekilde açıklanmasını, eğer haksız veya haberim olmadan yansıtılmış tutarlar varsa bunların da iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyım. 2425223012 numaralı iş telefonuma ait, son ödeme tarihi 17.04.2026 olan faturam bu ay 532,75 TL olarak geldi. Bu hattı taahhütlü olarak kullanmama rağmen taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir bildirim almadan fatu...
Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğim bulunuyor ve evimde sadece internet hizmeti kullanıyorum, sabit ahizeli telefon kullanmıyorum. Buna rağmen son 3 aydır taahhütte belirtilen tutarın çok üzerinde fatura geliyor. Taahhüdüm gereği faturamın yaklaşık 590 TL civarında olması gerekirken son dö...
07.05.2026 günü saat 12.00 civarında Google’da “ücretsiz şeker ölçme cihazı” ile ilgili bir yazıya tıkladıktan hemen sonra hattıma, Documite adlı firmaya abone olduğuma dair bir mesaj geldi. Bu aboneliği anında iptal etmeme rağmen, aynı anda Türk Telekom mobil hattıma Mayıs 2026 faturama 279 TL tuta...
Türk Telekom mobil hattımı 8 Nisan tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıyıp kullanıma kapatmış olmama rağmen, 3.159,56 TL tutarında fatura kesilmiş ve bu tutar 8 Mayıs tarihinde tahsil edilmiştir. Hat taşıma işlemini, tarife bitimine yakın bir zamanda yapmıştım ve hattımı zaten kullanm...
27.04.2026 tarihinde, işimle ilgili bir haber metninin kurgusuna ait dosya paylaşımlarını indirmek amacıyla tıkladığım bağlantılar sonucunda, hiçbir açık rızam ve onayım olmaksızın Funimobi ve clearmınd isimli servis aboneliklerine yönlendirildim. Bu işlemler 5078****38 numaralı hattım üzerinden, Tü...
Yorumlar