Faturalı Hatta Arama Yapamama Ve TL Yükleme Uyarısı

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3 gündür arama yapamıyorum. Hattımı kullanmak istediğimde, faturalı hattım olmasına ve herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen “tl yüklemeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum.

Hattım faturalı olduğu için böyle bir uyarı almamam gerekirken, borcum olmadığı halde 3 gündür arama yapamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de iletişimimi tamamen kesiyor. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamıyorum.

Hattım 5077****86 numaralı hatta aittir ve Ankara Keçiören’de kullanmaktayım. Faturalı hattımın, borcum olmadığı halde tl yükleme uyarısı vermeden, normal şekilde arama yapabilecek duruma getirilmesini ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.