to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait 2025105140535 numaralı faturamda, her ay 535 TL + 75 TL olarak ödemem gereken tutarın bu kez 745 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu artışın sebebine dair herhangi bir açıklama göremedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde bir yanlışlık olduğu ve inceleme başlatıldığı belirtildi. Yaklaşık bir hafta sonra ise tarafıma “herhangi bir problem görülmemiştir” şeklinde mesaj gönderildi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bir defaya mahsus damga vergisi ve ayrıca bağlantı ücreti olarak ekstra bir ücret yansıtıldığı söylendi. İnterneti bağlatırken de ücretler kısmında modem ücreti dışında herhangi bir ek ücret belirtilmemişti. Ben neden 535 TL’lik faturam dışında ekstra ücretler ödemek zorunda kalıyorum, bu durum haksızlık.
Ayrıca, hizmetten genel olarak memnun değilim. Sık sık hız düşüklüğü, sunucu ve ping problemleri yaşıyorum. Sorunun çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim. Adresim: Balıkesir, Bandırma, 17 Eylül Mahallesi.
Türk Telekom 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturama fazla ücret yansıtıldığını, açma-kapama bedeli eklendiğini fark ettim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk etapta hattımda kısıtlama yapıldığını söylediler. Ancak, bir t...
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom Fiber 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Her ay düzenli olarak 425 TL sabit fatura ödemekteydim. Ancak Kasım 2025 ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 571 TL olarak geldi. Bu artışla ilgili tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir açıklama yapılmadı. ...
Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps paketine Ağustos 2025 tarihinde abone oldum. Ancak, henüz internetim bağlanmamışken Temmuz 2025 tarihli damga vergisi faturası tarafıma yansıtıldı. Normalde bu dönemde herhangi bir kullanımım ya da aboneliğim olmamasına rağmen, geçmiş bir aya ait ekstra fatura çıka...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son üç aydır faturamda sürekli ve ciddi artışlar yaşanıyor. Önce 614 TL olan faturam 755 TL’ye, ardından da 1200 TL’nin üzerine çıktı. Eylül ayında 1200 TL ödedim, Ekim faturam ise 1122 TL olarak geldi. Fatura detaylarını sorguladığımda “diğer ücret...
Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Son 4 aydır, her ay düzenli olarak faturamda olması gerekenden fazla ücret yansıtılıyor. Normalde 500 TL ödediğim internet faturam, Mart 2025’ten bu yana 1.143 TL olarak gelmeye başladı ve toplamda yaklaşık 4.000 TL fazla ödeme yaptım. ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.964 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.430 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 97.013 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.927 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.677 
Taahhüt 7.804 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar