to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son üç aydır faturamda sürekli ve ciddi artışlar yaşanıyor. Önce 614 TL olan faturam 755 TL’ye, ardından da 1200 TL’nin üzerine çıktı. Eylül ayında 1200 TL ödedim, Ekim faturam ise 1122 TL olarak geldi. Fatura detaylarını sorguladığımda “diğer ücretler” adı altında herhangi bir açıklama bulunmuyor ve neden bu kadar yüksek tutarlar ödediğim konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum; telefon otomatik olarak kapanıyor. Bu nedenle hem fatura açıklamalarının detaylı olarak tarafıma sunulmasını hem de fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturamın 750 TL olarak geldiğini gördüm ve bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İnternet hizmetimde herhangi bir...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, yeni abonelik başlattığım andan itibaren faturama her ay giderek artan ek ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak bu ay faturam 459 TL olarak kesildi. Faturadaki ek ücretlerin neye ait olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defala...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmeme göre aylık ödemem gereken tutar 525 TL olmasına rağmen, bu ay faturam 701 TL olarak geldi. Bu durum ilk kez yaşandı ve faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya kota aşımı gibi bir açıklama bulunmuyor; internetim zaten sınırsız. K...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son aylarda her ay faturama “hat açma kapama bedeli” adı altında farklı tutarlarda ücretler yansıtılıyor. Geçen ay 250 TL, bu ay ise 300 TL olarak bu ücretler faturama eklendi. Öncesinde de bu tür ücretlerin olup olmadığından emin değilim, ancak Şub...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps evde internet paketimle ilgili son 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İptal işlemi için başvurduğumda, bana her şey dahil 550 TL’lik bir paket önerildi ve bu şekilde devam etmem söylendi. Ancak buna rağmen faturalarım 690 TL’nin üzerinde geldi. Defalarca arayıp şikayet ett...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.108 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.569 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.187 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.053 
İnternet 97.107 
Kampanya 1.599 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.009 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.256 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.880 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.946 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar