Az Kullanılmış Ayakkabının Tabanı Ve Yanları Kısa Sürede Deforme Oldu

Hotiç’ten yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım, ancak yalnızca kısa bir süre giydiğim ayakkabımı uzun zamandır kullanmıyordum. 27.11.2025 tarihinde tekrar giymek istediğimde, yürürken her iki ayakkabının da tabanının ve yanlarının çatlayıp açıldığını, tabanın iç kısmının ise dağılıp döküldüğünü ve parçalandığını fark ettim. Ayakkabı, adım attıkça yolda resmen dökülmeye başladı ve bu durum hem mağduriyet hem de kullanım sırasında ciddi rahatsızlık oluşturdu.

Ayakkabı bu kadar az kullanılmış ve uzun süre dolapta özenle saklanmış olmasına rağmen, tabanın bu şekilde dağılması ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ürünü inceleme için herhangi bir Hotiç mağazasına ya da yetkili servise götürmedim.

Hotiç’in marka değerine ve kalitesine güvenerek aldığım bu ayakkabının taban ve yanlarındaki bu ciddi deformasyonun incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ayakkabının ücretsiz onarılmasını veya mümkün değilse ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.