Türk Telekom Faturaumre paketi

Ben Z*** K***’nın vekili ve torunuyum. Dedem 75 yaşında olup, 03/2026 tarihinde umre ziyareti amacıyla Suudi Arabistan’a... gitmeden önce, herhangi bir mağduriyet yaşamamak için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmüş ve yurt dışı kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi almıştır. Bu görüşmele...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden umre paketi satın almış olmama rağmen, bu paketi çok sınırlı kullanmış olmama rağmen... çok yüksek fatura geldi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; bana yurt dışına çıktığınızda numaraları tuşlamanız gerektiği söylendi, fakat daha önce böyle bir uyarı yapılmamıştı. ...

Ben 5 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında umre için yurt dışına çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom’dan 500 dakika konu...şma ve 19 GB internet içeren, 1.100 TL bedelli yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Mekke’ye gittiğimde bu paket hattımda açılmadı ve hattımdan ayrıca 702 TL paket ücreti kesildi. B...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp annemlerin umreye gideceklerini, bu yüzden umre paketi almak istediğimizi ilett...im. Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonrasında Suudi Arabistan 300 dakika paketi satın aldık (telefon kaydımız dinlenebilir). Bu paketi aldığımızda yurt dışı kullanımın tamamen pak...

3 Ocak 2025'te Türk Telekom Mobil hattıma 500 dakika Suudi Arabistan Umre paketi aldım. Daha önce de aldığım ve kullandı...ğımda paketi aşmadığım için ekstra herhangi bir ücret ödemedim. Bu sefer, tarifen yurt dışında SERVİSİ'ni iptal etmemle ilgili bir mesaj geldi fakat ben yaşım itibariyle bunu becer...

Umre için Suudi Arabistan'a gitmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bir aylık 150 ve 300 dakika konuşma süresi... aldım. Daha sonra gidip döndüğümde, 26'sında fatura kesildiğinde benden tekrar Suudi Arabistan paketi yenilendiğini gördüm. Ben bu paketi bir defalık satın almıştım. Hesap kesim t...

Eşim için aldığım umre paketi, müşteri hizmetleri tarafından aktif hale getirilip kullanıma hazır olduğu söylenmesine ra...ğmen (*151# ile biz yapamayınca müşteri hizmetleri yaptı ve onay aldı) paket aktif hale getirilmemiş. Eşim yurt dışına çıktığında her gün yurt dışı kullanımı yansıtılmış. Çağrı mer...

Umre ziyareti için 3 ayrı telefona aldığımız paketlerden ikisine ekstra fatura gelmezken üçüncü telefona ekstra 1200 lir...alık fatura geldi. Ve paketi alırken talepte bulunduğumuz halde, ses kaydımıza da ulaşamıyoruz, hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar, bilgilendirme mesajı geldiği için siz soru...

Babamları umreye gönderirken Türk Telekom dan umre paketi aldım. Babama daha turkiye deyken umre ye gitmeden yanlışlıkla... 2 kez umre paketi tanımlamama rağmen aynı anda aramama rağmen 2. Paketi de iptal edemeyecekleri ni söylediler. 260 TL olan paket umre sonrası görünen fatura babamın (2 paket=520 o...

22.01.2024 tarihinde oğlum umre ziyareti izin Sudi Arabistan'a gitti. Yolculuğu sırasında Türk Telekom'u arayarak 180 TL... karşılığı 300 dakika yurt dışı paketi satın aldım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bu paket ve fiyat haricinde aşım yapmadığım sürece ekstra ücret ödemeyeceğim söylendi....

Türk Telekom'a 20.01.2024 tarihinde Suudi Arabistan'a umreye gideceğim için gitmeden dört gün önce, bir saat uğraştıktan... sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim. 'Umre paketi almak istiyorum, 190 TL' dedim ve onlar da 'Tamam' dediler. Ancak paketi hiç kullanamadım. 14 gün sonra döndüğümdeki fatura ...

Umreye giderken yurt dışında kullanmak için Suudi Arabistan paketi almamız söylendi. Paketi satın aldık. Mobilden takip ...ederek dakikalarımız aşmadan geri döndük. Fakat 1153. Tl güncel borç görünce ( vergisi+ ekleri 2000 TL yi bulacağını bekliyoruz) müşteri hizmetlerini aradık. Türkiye'de kullandığın...

Umre seyahatim için 'hac150' yazarak umre paketi satın aldım ancak hemen ardından vazgeçerek iptal ettirdim. İptal işlem...ine rağmen ücret hemen hesabıma yansıtıldı. Haksız yere alınan bu bedelin etik olmadığını düşünüyorum ve fatura detayımdan bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce umre nedeniyle Suudi Arabistan paketi aldım; ancak orad...an döndüğümde bana 850 TL'lik bir fatura bedeli çıkmıştır. Bunun için kendileriyle görüştüğümde 'size mesaj gelecek, onu iptal etmeniz gerekirdi' şeklinde bir savunma yapıldı; faka...

0543***94 numaralı hattım için şikayet kaydıdır. İlgili numara üzerine alakasız şekilde 559,50 TL tutarında fatura çıkmı...ştır. Tarifemde Türkiye'de kullandığım tarife 156 TL, yurt dışı için Suudi Arabistan'a 100 MB konuşma paketi yaptırmıştık. Umre ibadeti için telefoncu üzerinden 190 TL demişlerdi, ...

Geçen hafta umre ibadeti için Suudi Arabistan'a gittim. Ülkem kazansın diye oradaki hattı almadım, Türk Telekom mobil ha...ttımı yurt dışı kullanıma açtırdım ve 250 liralık yurt dışı paketi satın aldım. Paketi doğru düzgün kullanamadığım halde hemen tükendi ve tekrar iki kez 169 liralık ek tarife satın...

Annemin umre ziyareti için 300 dakika konuşma paketi aldım. Umre dönüşü yüksek fatura geldi. Yapmış olduğum görüşmeler n...etice vermedi. Neymiş hattımız yurt dışı dolaşıma açıkmış. Peki ben bu paketi neden aldım? İnsanın aklıyla alay ediyorlar resmen. Türk Telekom pişmanlıktır.

Geçen hafta umre ibadeti için Suudi Arabistan'a gittim, Ülkem kazansın diye oranın hattını almadım, Türk Telekom mobil h...attımı yurt dışı kullanıma açtım ve 250 liralık yurt dışı paketi aldım, paketi doğru düzgün kullanamadığım halde hemen bitti tekrar 2 kez 169 liralık artı tarife satın aldım ama şu...

14 Ocak 2024 tarihinde umre ziyareti için Suudi Arabistan'a gideceğimden Suudi Arabistan'da kullanmak üzere operatörümün... bana sunduğu 94.90 TL değerindeki HAC150 paketine kayıt oldum. Bu paketteki tarife üzerinden görüştüğümü düşünerek paketi asmadan görüşmeler yaptım. Turkiye'ye döndüğümde faturamı...

Suudi Arabistan'da kullanmak üzere Türk Telekom'dan 260 liraya 500 dakikalık paket satın aldım ama onunla beraber otomat...ik olarak başlayan günlük 169 liralık 'Tarifen Yurt Dışında' paketi varmış ve şimdi o da buna ek olarak faturama yansıtılmış. Gerçekten çok ayıp. Türk Telekom gibi kurumsal bir fir...

Annem umreye gitmeden önce Türk Telekom'dan yurt dışı umre paketi aldık ve annem yurt dışına gidince bu paket yerine yur...t dışı tarife başlatıldı. Bunun yüzünden kendi umre paketi haricinde 1500 TL ekstra fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayıp durumu anlattık, şikayet oluşturdul...

23 Aralık 2023 günü Umre ziyaretim sebebiyle Suudi Arabistan'a gideceğim için 22 Aralık'ta kullandığım Türk Telekom hatt...ıma 500 dakikalık 260 TL olan HAC500 paketini tanımladım. Ancak Suudi Arabistan'a gittiğimde birkaç kez dışında ne konuşma yapabildim ne de mesaj gönderebildim. 10 Ocak 2024'te fat...

Türk Telekom hac umre paketi 69 TL'ye 75 dakika arama 75 dakika aranma 50 SMS 100 MB WhatsApp kullanımı şeklinde paket s...atın almama rağmen fatura kesiminde 310 TL gibi bir ücretle karşı karşıya kaldım. Şikayet dilekçesi oluşturdum. Ancak saçma sapan gerekçe ile mağduriyetim giderilmedi. Türk Telekom...