Türk Telekom Fatura ses sorunu

Türk Telekom cep telefonu hattımda yaklaşık 4–5 aydır İstanbul genelinde, açık alanlarda bile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin farklı noktalarında olmama rağmen biri aradığında sesim karşı tarafa gitmiyor, sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Dağ başında değiliz ama büyükşehirde böyle bir sorunla k...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayında önceki taahhüdümün bitmesi nedeniyle arandım ve indirimli yeni bir teklif sunuldu. Telefonda görüştüğüm personelin anlattığı paketi ve ücreti kabul ettim, buna göre faturamın yaklaşık 537 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ayına ait fatura...

Ben, eşim ve oğlum Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyız. Yaklaşık 1 yıldır Elazığ Ataşehir Mahallesi’nde oturduğumuz evin içinde neredeyse hiç sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyoruz. Görüşme esnasında ses sürekli kesik kesik geliyor, bozuluyor ve zaman zaman tamamen gidiyor. Bu durumu def...

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 4 aydır çekim sorunu yaşıyordum. Defalarca hizmet alamadığımı belirttim, hattın çekmediğini söyleyerek arıza kaydı oluşturdum ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Alt yapıda sorun olduğu ve ne zaman giderileceğinin belli olmadığı ta...

Türk Telekom hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşamama rağmen, defalarca kez kayıt açtırdım ve her seferinde tarafıma “herhangi bir sorun yok” şeklinde dönüş yapıldı. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamadım. En son tekrar aradığımda hattımı başka operatöre...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaşadığım bir fatura sorunu nedeniyle mağdur edildim. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan ev interneti aboneliğime ait 704626*** hizmet numaralı hatta ilişkin Eylül ayı faturamı 15 Eylül tarihinde kendim ödedim. Ancak ertesi gün, 16 Eylül’de aynı tutar bu kez...

3 gün önce Ankara Esat’taki Türk Telekom mağazasından Tecno Spark 40 5g model bir telefon satın aldım. Aldığım günden beri telefonla yaptığım görüşmelerde karşı tarafa sesim çok cızırtılı gidiyor. Ayrıca film veya video izlerken ses sanki denizin altındaymışım gibi boğuk ve kalitesiz geliyor. Film i...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yozgat Merkez’de 7-14 Eylül 2025 tarihleri arasında altyapı çalışması nedeniyle toplam 7 gün boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Buna rağmen Eylül 2025 faturamda 495 TL ücret yansıtıldı. Oysa hizmeti kullanamadığım günler düşüldüğünde fatur...

Türk Telekom Türk Telekom ile yaşadığım sorunu özetlemek istiyorum: 13 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum. 245 TL'lik taahhüdümün son ayındaydım. Telefonda görüştüğüm kişi, cayma bedelinin 70 küsur TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçmek için aynı gün...

Merhabalar, ben Türk Telekom'un şebeke çekmeme sorunu nedeniyle yeni geçtiğim faturalı tarifeden başka bir operatöre geçmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma 300 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Kabul ettim ve geçiş yaptım. Fakat bugün gelen faturanın 964 TL olduğu belirtildi. Bilgi al...

23 Temmuz Çarşamba günü hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 22 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş yaparak hattımı iptal ettirdim. Geçiş yaptığım ilk gün, müşteri hizmetlerini arayarak internet çekmeme sorunu yaşadığımı ilettim ve hattı kapatmak istediğimi söyledim. Görüşmede bana 1 ay cayma hakkım o...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz ayında yüksek faturalardan dolayı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim ve çağrı hattınızı aradım. Görüştüğüm çalışan, hattımı taşımam halinde sadece 113 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini başlattım. Ancak...

Türk Telekom abonelik iptal edilmesine rağmen fazla fatura geldi! Şikayet kaydı oluşturmama rağmen dinlenen ses kaydında "tekrar fatura gelmeyecek değil mi? " soruma "hayır gelmeyecek"denmesine rağmen toplamda yaklaşık 2000 TL lik bir fatura geldi ve bununla alakalı bana hatalı bir işlem yapılmamışt...

28 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom sabit internetimi nakil almak için görüşme yaptık. Nakilden dolayı internet kesintisi yaşayacağımız için 29 Nisan tarihine kayıt oluşturduk. Telefon kayıtlarımız mevcut. Görüşme yaptığım kişi işlemlerin tamamlandığını söyleyerek nakil kaydınızın tamamlandığını be...

Faturalı hatta yeni geçiş yaptığım sırada müşteri temsilcisi ile görüşme yaparken (1 yıl boyunca tüm vergiler dahil 429 TL) ödeyeceğimi söylemişti, ancak son 4 aydır sözleşme ihlali yaparak faturama 451 TL yazıldığından dolayı sürekli müşteri temsilcisinin arayarak sorunu bildirmek zorunda kalıyorum...

Türk Telekom'da kullandığım hattımın taahhütnamesi sona erdiği halde başka bir operatöre geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün bittiği söylendi. Ancak şu anda bana 5.500 TL fatura yansıtılıyor. Ses kaydının dinletilmesini talep ediyorum fakat müşteri olduğum için ses kaydı din...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Fatura ile ilgili sorunlar var Türk Telekom'a gittiğimizde müşteri hizmetleriyle konuşmalısınız dendi. Çok kez denesekte müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Sorunları sesli mesajla mi gidermeye çalışıyor? Koskoca marka çok saçma

Kullanmakta olduğum 0554****670 numaralı hatta ait 3162 Türk Lirası tutarındaki Ocak ayı faturasında 'Tahsil edilmemiş Mobil Ödeme' ibaresi ile karşılaştım. Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aradım ve 27 Aralık - 27 Ocak tarihleri arasında herhangi bir kullanımım olmadığını, herhangi bir mobil ödeme...

+3

18 Ocak 2025 tarihinde üzerime kayılı olan 4 hattı Vodafone dan Türk Telekom'a geçirmek için Antalya da başvuru yaptım. 4 gün sonra işlem gerçekleşir dediler. Kendi kullandığım hat geçti. Diğerleri açılmadı. Alanya da bayiye gelerek sorunu anlattım onlarda sistem istediğiniz tarifeye izin vermiyor 1...

İyi çalışmalar ; 17.12.2024 saat 10:50 civarlarında müşteri hizmetlerini arayıp kullanmakta olduğum tarifemin 420₺ olduğunu ve yeni müşteriler için aynı tarifeyi kampanyalı olarak 320₺ ye kullandıklarını ve bende bu kullandığım tarifeye yeni geçtiğimi faturamın düzeltilmesinin mümkün olabileceği kon...

Türk Telekom hattımı 27.10.2024 tarihinde Turkcell operatörüne taşıdım. Bundan 1 hafta öncesinde, kampanya bilgisi ve taahhüdüm için Türk Telekom'dan bir bayan aradı. Taahhüdümün biteceğini, son hesap kesim tarihinden sonra kullandığım tarifenin sona ereceğini belirtti ve yeni tarifeye geçmem gerekt...

Türk Telekom internet taahhüdüm temmuz ayında sonlanmıştı. Temmuz ayında firmayı arayıp yenilenmesini talep ettim. Fiyatları söyledi kendim için uygun paketi seçtim. Şu an yenilenmediği söylenip bin küsur fatura tarafıma kesilmiş. M. Hizmetlerini arayıp inceleme talep ettim tabii deyip başlattılar. ...

Türk Telekom'dan 444 1 444 telefon numarasından arandım ve 7 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdümün biteceğini söylediler. Mobil uygulamasını da kullanıyordum, zaten orada da tarih aynıydı. Ben de taahhüdümü yenilemek istemediğimi söyledim. Bana 4700 TL civarında bir cayma bedeli çıktığını söylediler. B...