Elazığ’da Mobil Sinyal Sorunu Çözülmedi, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Ben, eşim ve oğlum Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyız. Yaklaşık 1 yıldır Elazığ Ataşehir Mahallesi’nde oturduğumuz evin içinde neredeyse hiç sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyoruz. Görüşme esnasında ses sürekli kesik kesik geliyor, bozuluyor ve zaman zaman tamamen gidiyor.

Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettik ancak tarafımıza herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Hem iletişimimiz aksıyor hem de ödediğimiz fatura karşılığında hizmet alamıyoruz.

Bulunduğumuz bölgedeki çekim ve ses sorununun teknik ekipler tarafından incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, evimizin içinde de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabilmek için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.