to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi çalışmalar ; 17.12.2024 saat 10:50 civarlarında müşteri hizmetlerini arayıp kullanmakta olduğum tarifemin 420₺ olduğunu ve yeni müşteriler için aynı tarifeyi kampanyalı olarak 320₺ ye kullandıklarını ve bende bu kullandığım tarifeye yeni geçtiğimi faturamın düzeltilmesinin mümkün olabileceği konusunda yardim talebinde bulundum. Müşteri temsilcisine ben bu yeni tarifeye ne zaman geçtiğimi sorduğumda sesini yükselterek bağırarak tarafıma bu tarifeyi 3 aydır kullandığımı söyledi. Bende kendisine tarifeye zaten yeni geçtim daha 2. Faturam bile kesilmedi. Nasıl oluyor. Öyle 3 aydan beri bu tarifeyi kullanıyorum ben dedim. Bana sesini yükseltmemesini ve düzgünce yardımcı olmasını söyledim. Müşteri temsilcisi halen daha sesini yükselterek evet siz bu tarifeyi 3 aydan beri kullanıyorsunuz diyerek tarafıma yanlış bilgi verdi. Sonra taahhüdümü bozdurduğumda kaç para ceza çıkacak diye bilgi sorduğumda tekrar aynı şekilde sesini yükselterek bağırarak 1800 ödeyeceksin dedi. Kendisine tekrar uyardım sesini yükseltmeden konuşması için yoksa şikayet ederim dedim. İstediğin yere şikayet et ben kendimden eminim verdiğim bilgilerden eminim diyerek sesini yükseltmeye devam etmiştir. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri sürekli mağdur etmektedir.
İyi çalışmalar ; 17.12.2024 saat 10:50 civarlarında müşteri hizmetlerini arayıp kullanmakta olduğum tarifemin 420₺ olduğunu ve yeni müşteriler için aynı tarifeyi kampanyalı olarak 320₺ ye kullandıklarını ve bende bu kullandığım tarifeye yeni geçtiğimi faturamın düzeltilmesinin mümkün olabileceği konusunda yardim talebinde bulundum. Müşteri temsilcisine ben bu yeni tarifeye ne zaman geçtiğimi sorduğumda sesini yükselterek bağırarak tarafıma bu tarifeyi 3 aydır kullandığımı söyledi. Bende kendisine tarifeye zaten yeni geçtim daha 2. Faturam bile kesilmedi nasıl oluyor öyle 3 aydan beri bu tarifeyi kullanıyorum ben dedim. Bana sesini yükseltmemesini ve düzgünce yardımcı olmasını söyledim. Müşteri temsilcisi halen daha sesini yükselterek evet siz bu tarifeyi 3 aydan beri kullanıyorsunuz diyerek tarafıma yanlış bilgi verdi. Sonra taahhüdümü bozdurduğumda kaç para ceza çıkacak diye bilgi sorduğumda tekrar aynı şekilde sesini yükselterek bağırarak 1800 ödeyeceksin dedi. Kendisine tekrar uyardım sesini yükseltmeden konuşması için yoksa şikayet ederim dedim. İstediğin yere şikayet et ben kendimden eminim verdiğim bilgilerden eminim diyerek sesini yükseltmeye devam etti. Türk Telekom Müşteri hizmetleri sürekli mağdur ediyor.
Yaklaşık 2-3 hafta önce Türk Telekom taahhüdümün bitmesi sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yıllardır müşterisi olduğum firma, aynı tarifeme benzer tarife için 850 TL talep etti. Sonrasında 460 TL'ye kadar indiler (12 ay taahhütle). Başka operatörlerden yeni gelenler için...
28 Haziran 2024 günü Türk Telekom müşteri hizmetleri beni aradı ve tarife değişikliği için teklifte bulundular. Görüşme sonucunda 328 TL net fatura ile geçişi onayladım. Temmuz ayı faturasını da 328,50 TL olarak ödedim. Ne hikmetse, ağustos ayı faturamı 379,75 TL olarak kendiliğinden yükselttiler. B...
Nisan 2024'te Türk Telekom ile 0332 249 19** numaralı hat için imzaladığım sözleşmede, aylık 60 TL karşılığında 800 dakika konuşma hakkı belirtilmişti. Sözleşme süresinin bitiminde, herhangi bir önceden bildirim yapılmaksızın 424 TL tutarında bir fatura elektronik posta ile tarafıma iletilmiştir. Tü...
04.03.2024 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom'a numaramı taşıdım. Seçtiğim tarife 199+15 lira vergi şeklindeydi. Hattım bana ulaştı. Kullanmaya başladım. Uygulamadan baktığımda faturamın yüksek olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisi ile konuştum. 04.03 tarihinde başvuru yaptığınız için 190+ 15 m...
08.11.2024 tarihinde Türk Telekom'da tarife süresi biten hattım için yeni sundukları tarifeye geçiş yaptım. Halihazırda 165 TL olan faturam 363 TL oldu. Daha sonra diğer operatörlerdeki çok daha makul fiyatlardan dolayı hattımı taşımak istedim. 09.12.2024 tarihinde yarı yarıya fiyat farkı olan ve çe...
Yorumlar