Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Yeni Alınan Telefonda Ses, Görüntü Ve İade Sorunları Yaşanıyor

ID:34131783

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Ses, Görüntü Ve İade Sorunları Yaşanıyor

Didem

Türk Telekom

04 Kasım 2025 10:46

533

3 gün önce Ankara Esat’taki Türk Telekom mağazasından Tecno Spark 40 5g model bir telefon satın aldım. Aldığım günden beri telefonla yaptığım görüşmelerde karşı tarafa sesim çok cızırtılı gidiyor. Ayrıca film veya video izlerken ses sanki denizin altındaymışım gibi boğuk ve kalitesiz geliyor. Film izlerken ekran sürekli kapanıyor, Instagram’da video izlerken de görüntü kalitesi çok düşük oluyor. Çektiğim fotoğraflar ise aşırı bulanık çıkıyor.

Bu sorunlar telefonu aldığım ilk günden beri sürekli olarak devam ediyor. Telefonu aldığım mağazaya götürdüm, ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve iade talebimi de kabul etmediler. Cihazımın garantisi mevcut ve faturam da elimde.

Telefonun birden fazla sorunu olduğu için iadesinin mümkünse bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Magnet İle Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Kadir

Türk Telekom

07 Haziran 2025 18:28

2.970

Türk Telekom Magnet aldım, hiçbir şekilde ne çekiyor ne bir şey oluyor. Video izlerken bile donma yaşıyorum. Marmaris merkezde bile aynı sorunu yaşıyorum. Ben bunu film ve video izlemek için aldım ama onu bile yapamıyorum. Oyun veya bir şey indirmeyi saymıyorum bile. Satın aldığım mağazaya gittim, ç...

1 Destek

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Uygulama İndirme Ve Güncelleme Sorunu

Yüksel

Türk Telekom

03 Ekim 2025 21:13

405

Tecno Spark 30 Pro 256 GB model telefonumu yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Çocuğum uygulama indiremeyince fark ettim ki, cihazım Play Store’dan hiçbir şekilde uygulama indiremiyor ve aynı zamanda hiç güncelleme almıyor. Sorunun çözümü için telefonu aldığım Ankara Etimesgut Aksoy İletişim Türk Telek...

yeni-alinan-telefonda-uygulama-indirme-ve-guncelleme-sorunu-6.jpg

yeni-alinan-telefonda-uygulama-indirme-ve-guncelleme-sorunu-3.jpg

yeni-alinan-telefonda-uygulama-indirme-ve-guncelleme-sorunu-2.jpg

yeni-alinan-telefonda-uygulama-indirme-ve-guncelleme-sorunu-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyeti

Mehmet

Türk Telekom

10 Aralık 2024 11:34

863

Dört ay önce telefonumun bozulması sonucunda, İstanbul Güngören Köyiçi'nde bulunan Türk Telekom mağazasından Tecno Spark 20 Pro adlı cihazı satın aldım. Bu cihazı bana satan kişi, cihazı öve öve bitiremedi; ancak cihaz hiç de anlatıldığı gibi çıkmadı. Jiroskop hatası, ayarlarını kendi kendine değişt...

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Tekno Spark 40 Pro Telefonumun Kronik Sorunu Çözülmedi Mağduriyet Yaşadım

Aysu

Türk Telekom

01 Kasım 2025 00:50

650

Tekno Spark 40 Pro model telefonumu Eskişehir İki Eylül Caddesi Esnaf Çarşısı karşısındaki Türk Telekom bayisinden aldım. Sorunu fark ettikten iki gün sonra çözüm için bayiye gittim. Bana 'Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz ya da servise gönderelim' dendi. Neden bu süreçlerle uğraşmak ve telefo...

Türk Telekom Jiroskop Sensör Bozuk

İlker

Türk Telekom

23 Nisan 2024 16:01

334

Tecno Spark 20 Pro aldım ancak cihazın jiroskop özelliğinde sorun yaşadım. Ürünü satın alalı henüz bir hafta bile olmamıştı. Türk Telekom'a ürünü geri götürdüm ve durumu izah ettim. Oradaki yetkili hemen servise yollamam gerektiğini, kendisinin sadece aracı olduğunu söyledi. Ben de ürünün iadesini t...