Yeni Alınan Telefonda Ses, Görüntü Ve İade Sorunları Yaşanıyor

3 gün önce Ankara Esat’taki Türk Telekom mağazasından Tecno Spark 40 5g model bir telefon satın aldım. Aldığım günden beri telefonla yaptığım görüşmelerde karşı tarafa sesim çok cızırtılı gidiyor. Ayrıca film veya video izlerken ses sanki denizin altındaymışım gibi boğuk ve kalitesiz geliyor. Film izlerken ekran sürekli kapanıyor, Instagram’da video izlerken de görüntü kalitesi çok düşük oluyor. Çektiğim fotoğraflar ise aşırı bulanık çıkıyor.

Bu sorunlar telefonu aldığım ilk günden beri sürekli olarak devam ediyor. Telefonu aldığım mağazaya götürdüm, ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve iade talebimi de kabul etmediler. Cihazımın garantisi mevcut ve faturam da elimde.

Telefonun birden fazla sorunu olduğu için iadesinin mümkünse bir an önce yapılmasını talep ediyorum.