Türk Telekom Fatura hat kısıtlama

Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9192) ile ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 08/10/2025 son ödeme tarihli 1.424,75 TL tutarındaki faturamı ödeyemedim ve bugün, 20 Ekim Pazartesi günü, Türk Telekom’dan bir uyarı mesajı aldım. Mesajda hattımın 23/10/2025 ile 28/10/2025 tarihleri ...

Faturamın taahhüdü bitmiş ve hiçbir şekilde Türk Telekom bilgilendirme yapmadı ve hattıma kısıtlama geldi. Türk Telekom hiçbir şekilde müşterisinin arkasında değil. Her seferinde Türk Telekom'la sorun yaşıyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Şimdiden teşekkür ederim

Türk Telekom faturalı hattım, ödenmemiş faturam nedeniyle 3 gündür kullanıma kapalıydı. Tüm borcumu banka kartımla ödedim, son ödememi de bugün saat 11:00’de yaptım (toplamda yaklaşık 1980 TL). Ancak buna rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulamalar üzerinden işlem yapm...

Türk Telekom, fatura ödeme tarihi geçen hatlar için kısıtlama yapıyor. Kısıtlama faturadan dolayı hat kesilme değil, hat kısıtlama. Nasıl? Yeni Türkiye’deki hizmetlere hoş geldiniz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, faturayı ödeyin, diye uyarı geliyor,

Türk Telekom mobil hattım (054******64) için 432,50 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 08.09.2025’ti. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında hattımın 23.09.2025-28.09.2025 tarihleri arasında kısıtlanacağı belirtilmişti. Buna rağmen hattım, kısıtlanma tarihinden önce, bugün (20.09.2025) h...

Türk Telekom faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım (Ağustos 2025). Hattımı sık kullanmadığım için tam olarak ne zaman kısıtlandığını bilmiyorum, ancak hattım kısıtlandı ve bu süreçte herhangi bir fatura da sistemde görünmedi. İnternet bankacılığıyla ödemeye çalıştığımda da fatura gözükmedi. Fatura...

16 Ağustos’tan bu yana, bana ait olmayan 0505****490 numaralı bir hatla ilgili sürekli olarak “hattınız kısıtlanacak, borcunuzu ödeyin” şeklinde SMS’ler alıyorum. Bu mesajlar tamamen başka bir kişiye ait bir borçla ilgili ve bugüne kadar yaklaşık 50 kez bu tür SMS geldi. Sorunun çözülmesi için Türk...

Türk Telekom mobil hattım için TEB bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Dün, faturamın ödemesi banka hesabımdan çekildiği halde, Türk Telekom sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci...

Türk Telekom Aile tarifesini kullanan 533... 5252 numaralı hattım, dün saat 13:00’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak kısıtlandı. Herhangi bir paket aşımım ya da fatura gecikmem olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem tarafından kısıtlama yapıldığı ve inceleme ...

Türk Telekom’dan faturalı hat kullanıcısı olarak, 22 Temmuz 2025 tarihinde yıllık kontrat sözüyle 10 GB’lik paketi aylık 267 TL olarak kullanacağım tarafıma telefon görüşmesinde sözlü olarak teyit edildi. Ancak ilk iki faturam 431 TL olarak düzenlendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağ...

Yaklaşık 1000 TL tutarında fatura ödediğim 5 adet Türk Telekom kurumsal hattım bulunuyor. Her ay faturamın son ödeme gününde, gün sonuna kadar ödeme yapabileceğim teyit edilmesine rağmen, hatlarım sabah saatlerinde kısıtlanıyor. Bugün (29.08.2025) da aynı durum yaşandı ve 5 hattımın tamamı gün başla...

Türk Telekom hattım için bu ay gelen faturamda büyük bir sorun yaşadım. Normalde en fazla 200 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir sebep yokken 650 TL civarında bir fatura yansıtıldı. 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren bir tarifedeyim. Sadece bir kez internet aşımı olduğu söylendi, an...

Türk Telekom uygulamasında aldığım ek paketler iptal edilmediği için aylarca birikti. Uygulamada “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ve paketleri iptal edemedim. Ben iptal olacağını düşünürken, aylık aldığım ek paketler devam etmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, dö...

Yaklaşık 9 yıldır üzerime kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Son 4 yıldır bana ait olmayan bir numaranın borç bilgisi, ismi a***** d******** olan şahsa ait olarak, sürekli tarafıma SMS yoluyla iletiliyor. Her borç bilgisinde, hattın kısıtlanacağına dair uyarı da içeren bu mesajlar...

05/07/2024 tarihli faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sistem hatası nedeniyle borcumu online kanallar üzerinden ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Her ödeme denememde “Fatura ödenemiyor” şeklinde b...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Manisa Akhisar’da hat kısıtlaması nedeniyle arama yapamıyor, internet erişimi sağlayamıyor ve SMS gönderemiyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun faturamı gecikmeli ödememden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, şu anda öde...

Yaklaşık 1,5 yıl öncesine ait olduğu söylenen 400 TL’lik bir borç, bugün tarafıma bildirildi. Oysa hattımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ayrıca, iki ay ödeme yapılmadığında hattın kısıtlanması gerekirken, bu borçla ilgili geçmişte herhangi bir kısıtlama ya da uyarı ya...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom bireysel hattımı yasal süre içinde Turkcell’e taşıdım. Son faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim. Buna rağmen tarafıma 1119 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı ve iki haftadır sürekli “hattınız kısıtlanacak” şeklinde uyarı mesajları alıyorum. Faturanın han...

Türk Telekom yaklaşık bir haftadır her gün, ödenmemiş fatura nedeniyle hattınız kısıtlanacaktır şeklinde mesaj gönderiyor. Ancak benim herhangi bir borcum yok. Müşteri hizmetlerini aradım, borcunuz yok dediler fakat her gün mesajla rahatsız edilmeye devam ediyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığ...

Türk Telekom mobil hattımda 20GB tarifesini kullanıyorum. Bugün faturamın son ödeme günüydü ve İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Sabah ödeme yapılmasına rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve hattımın kısıtlanacağına dair sürekli uyarı mesajları alıyorum. Bu nedenle müşte...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır erişim kısıtlaması yaşıyorum ve faturamda beklenmedik bir artış söz konusu. Normalde sabit faturam 360 TL olmasına rağmen, bu ay 1.750 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturamın son ödeme tarihi 12 Ağustos 2025 olarak görünmesine rağmen, hattım kısıtlan...

25.07.2025 tarihinde kesilen Türk Telekom mobil fatura borcumun son ödeme tarihi 09.08.2025 olarak tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak 06.08.2025 tarihinde hattım kısıtlandı ve üzerine gecikme bedeli yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat bana yardımcı olam...

Fatura mağduriyeti yaşıyorum. Türk Telekom iki aydır faturama ekstra ücret yansıtıyor. Gelen mesajda, 27.07.2025 ve 31.07.2025 tarihleri arasında kısıtlama yaşamamak için hattıma ait ödemeyi yapmam gerektiği belirtiliyor. 28.07.2025 tarihinde ödeme yapmama rağmen hattım kısıtlandı ve faturama ekstra...

Türk Telekom faturalı hattımın bankalar nedeniyle fatura ödemesini geciktirdiğim için tarafıma mesajla hattın kısıtlanacağı tarih bildirildi. Ancak bildirilen tarihten iki gün önce hattım kısıtlandı ve 200 TL tutarında ekstra hat açma bedeli yansıtıldı. Bu durumun hukuki yönden incelenmesini istiyor...