to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım (Ağustos 2025). Hattımı sık kullanmadığım için tam olarak ne zaman kısıtlandığını bilmiyorum, ancak hattım kısıtlandı ve bu süreçte herhangi bir fatura da sistemde görünmedi. İnternet bankacılığıyla ödemeye çalıştığımda da fatura gözükmedi. Faturayı ödeyebilmek için sürekli takip ettim, fakat hiçbir şekilde ödeme ekranında fatura çıkmadı.
Bu nedenle hattımın kısıtlanmasına ve faturanın sistemde görünmemesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemlerinin kapalı olduğu söylendi ve yardımcı olunamadı. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben önceden Türk Telekom faturasız hat kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom'a geçtim. 25 Kasım'da faturalıya geçiş yaptım. O gün hattım geçiş işleminden dolayı kapalı kaldı. 26'sında hattım açıldı ve ben kullanmaya başladım. 27'sinde ise aylık fatura dönemi başladı. 26'sında kullandığım ...
Türk Telekom mobil hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi gece 12’den sonra yapabileceğimi söylediler. 27 Eylül 2025 tarihinde, gece 00:24’te tekrar aradım ve güvenlik sorularından sonra başka bir birime yönlendirildim. Ancak iki kez aramama r...
Türk Telekom mobil hattımdan haberim olmadan fatura üzerinden para çekilmiş. Görüştüğümde saçma bahaneler ile abonelik aldığımı, inceleneceği söylendi. İncelemeden sonra kabul edildiğini, miktarın bana direkt olarak ödeyemeyeceklerini, fatura üzerinden düşeceği söylendi. Sadece 1 faturam ödenmiş, 2....
Türk Telekom mobil hattım iznim ve bilgim olmadan faturasızdan faturalıya geçiş yapılmıştı. Şikayet dilekçesi yazdım, 1 ayda ancak sonuçlanmıştı (olumlu), ama buna dair ne bir bilgi verildi ne de benimle iletişime geçildi. Şikayet sonucunu da kendim müşteri hizmetlerini arayarak öğrenmiştim. Ondan s...
Yorumlar