Haksız Hat Kısıtlaması Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Türk Telekom Aile tarifesini kullanan 533... 5252 numaralı hattım, dün saat 13:00’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak kısıtlandı. Herhangi bir paket aşımım ya da fatura gecikmem olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem tarafından kısıtlama yapıldığı ve inceleme başlatıldığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda.

Bu durum nedeniyle dün şehirler arası yolculuk sırasında hattım kapandı ve aracımla yolda kaldığımda kimseyi arayamadım. Ayrıca ödemelerimi yapmam gerektiği halde hattımın kapalı olması nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım.

Hattım taahhütlü ve faturalı olup, ödemelerim düzenlidir. Türk Telekom’dan hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.