to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı Emniyet 30 abonesiyim. Şehrin merkezinde, 10. Katta oturmama rağmen uzun süredir evimde sağlıklı bir şekilde telefon kullanamıyorum. Evin içinde sadece belli noktalarda çok zayıf çekiyor, o da kısa sürede kopuyor, hem konuşma hem de internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini 3 defa arayarak durumu bildirdim. Her seferinde bölgemde iyileştirme çalışması yapıldığını, sorunun giderileceğini söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı, hattım hala aynı şekilde çekmiyor.
Son görüşmemde, hizmet alamadığım için taahhüdümü bozup başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 830 TL civarında taahhüt cezası yansıyacağı söylendi. Ben taahhüdün karşılıklı bir anlaşma olduğunu, firmanın bana hizmet vermek zorunda, benim de karşılığında ücret ödemek zorunda olduğumu düşünüyorum. Ben ücretimi ödediğim halde bulunduğum adreste hizmet alamıyorsam, firmanın benden taahhüt cezası talep etmemesi, aksine kendisinin taahhüde uymadığı için sorumluluk alması gerektiğine inanıyorum.
Bulunduğum adreste yaşadığım çekim sorununun incelenerek net bir şekilde ortaya konulmasını, hizmet verilemeyen bir adreste benden taahhüt cezası talep edilmemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil Emniyet 30 tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve hiçbir yetkili tarafından tarafıma dönüş yapılmadı. Her yıl aynı dönemde, taahhüt bitiminde fiyat ve yenileme işlemleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya teklif alamıyor, sürekli olarak aynı sor...
Türk Telekom mobil hattımda Emniyet Yeni 30 tarifesini kullanıyorum. 09 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için, öncesinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Her seferinde, taahhüt bitiş tarihi olan 09 Ekim 2025 saat 00:00’dan sonra aramam ve tarifemi 273 TL’den y...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...
Türk Telekom birkaç senedir kullanıyorum. Hattımın çekme problemi önceden yoktu. Şu an Malatya'da nerede olursam olayım hattım çekmiyor. Fırsat buldukça problemi yaşadığım için aradım. Hattınıza güncelleme yaptık dediler düzelmedi. Çocuğum küçük olduğu için tekrar aradım. Bu sefer de şikayetinizi ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 ay önce kullanmaya başladım. İlk başlarda çok büyük bir sorun yaşamazken, son 9 aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım hattımda sürekli çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. Kimseyle sorunsuz konuşamıyor, sesim karşı tarafa gitmiyor ve internetim neredeyse ...
Yorumlar