Evde Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Ücretsiz Sözleşme Feshi Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Balıkesir Gönen’de kullandığım evimde uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. 1 yılı aşkın süredir telefonumda internet bağlantısı kurmakta büyük sıkıntı yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm. Her seferinde farklı gerekçelerle baz istasyonu ve çekimle ilgili çeşitli açıklamalar yapıldı, çözüm üretileceği söylendi ancak evimdeki çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Evimde bu kadar uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım için, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, bu konuda hızlı ve net bir çözüm sağlanmasını rica ederim.