to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın sonu 6768 ile biten numaramla İstanbul Bayrampaşa’da 1 Ocak sabahından beri, yani yaklaşık 6 gündür evimde çok ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Dışarı çıktığımda hattım çekiyor; ancak evde neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. 5G hizmeti verildiği söylenmesine rağmen bu kadar uzun süreli ve yoğun bir çekim problemi yaşamam kabul edilebilir değil.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her aradığımda farklı cevaplar aldım ve 6 gündür “teknik ekip sahada” denilerek oyalandım. Ne bana net bir çözüm süresi verildi ne de somut bir iyileşme oldu. Bu süreçte 20 GB internet paketim olmasına rağmen hattımı düzgün kullanamadığım halde internet ücretleri hattıma yansıtıldı ve 20 GB paketimden sadece 4 GB kaldı. Kullanamadığım internetin paketimden düşmesi ve ücretlendirilmesi beni ayrıca mağdur etti.
Yaklaşık 1 yaşında bebeğim var ve evdeyken hattım çekmediği için acil bir durumda kimseye ulaşamayacak olmak beni ciddi anlamda endişelendiriyor. 6 gündür ne ben kimseyle düzgün iletişim kurabildim ne de bana ulaşılabildi. Bu durum hem güvenlik hem de günlük yaşam açısından büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Ev adresimde yaşadığım bu şebeke ve internet sorununun acilen giderilmesini, kullanamadığım dönem için paket ve ücretlendirme açısından tarafıma iade/düzenleme yapılmasını ve bu mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum, faturalı ve Prime müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır, şehir merkezinde oturmama ve hatta “5g’ye hazırız” denmesine rağmen telefonum neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet bağlantım sürekli sorunlu, LTE çoğu zaman tek diş çekiyor, çoğu yerde ise...
Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır neredeyse hiç sesli arama yapamıyor, telefonumun mobil internetine bağlanamıyor ve çok sık hat kesintileri yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, kimseyi arayamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Bir kişiyi aramak...
İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Ordu Caddesi’indeki adresimde bulunan Türk Telekom ev internetim 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “ça...
6 aydır Türk Telekom hattı kullanıyorum, faturalı. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen sürekli kesinti yaşıyorum ve interneti kullanmadığım halde para ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Madem çözülmüyor, niye arıyorsun" dediler. Şikayet kayıtlarında sürekli sorun olmadığı söyleniyor...
Yorumlar