to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran 2025 tarihinde eşimden üzerime ev interneti devri yapılmasını istedik. Bu işlem sırasında hem eşimden hem benden devir ücreti kesildi. Eşimden 3.000 TL, benden ise 1.700 TL devir ücreti alınmış durumda. Aynı işlem için iki kişiden birden ücret kesilmesini haksız buluyorum.
Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da bayi ile henüz görüşme yapmadım ancak bu durumun incelenmesini ve benden ve eşimden alınan fazla devir ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Eskişehir’deki Engiz İletişim Türk Telekom bayisi üzerinden kullandığımız internet hattımızın taahhüdü bittikten sonra, hattı eşimin üzerine kayıtlıyken kendi adıma geçirmek için bayiye başvurduk. Taahhüdün yenilenip hattın sadece benim adıma taşındığını düşünürken, 2 Haziran 2025 tarihi itibarıyla hem eşimin hem de benim adıma ayrı ayrı fatura kesildiğini yeni öğrendik. Yani tek olması gereken internet aboneliği için iki ayrı fatura çıkarılmış durumda.
Herhangi bir ek hat talebimiz ya da yeni bir abonelik başvurumuz olmadığı halde, bu şekilde çift faturalandırma yapıldığını fark ettik. Bu durumun bayide yapılan işlem sırasında hatalı veya eksik bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Eşim adına kesilen ve aslında ödenmemesi gereken tüm faturaların iptal edilmesini ve eşimden kesilen ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğin, başta istediğimiz ve onayladığımız gibi sadece benim adıma tek bir internet hattı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Evde internet faturasını hem benden hem de eşimden çekim yapmışlar. Aynı tutarı nasıl ikimizden de alıyorlar, anlamıyorum. Benim hesabımdan otomatik almışlar, eşim de kendi hesabından ödemiş. Bu sorun giderilmezse gerekli her yere şikayetimi bildireceğim. Böyle iş olmaz.
20.06.2025 tarihinde annemin adına kayıtlı olan Türk Telekom evde internet aboneliğinin devri için bana teklif sunuldu. Faturanın daha düşük olacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak yoğun çalıştığım için işlem sırasında annemin evinde bulunamadım. Telefonla bana ulaşan yetkili, adrese gelmeme gere...
Eşim S*** E******* adına kayıtlı olan (0212 497 40 90) Türk Telekom ev interneti aboneliğini kendi adıma taşımak istedim. Bu işlem için İstanbul Eyüpsultan’daki Türk Telekom şubesine gittim ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi. Ancak sonrasında, aynı abonelik üzerinden hem eşim adına hem de kendi ...
16 Ekim 2025 tarihinde, 7042182131 numaralı ev interneti aboneliğimin cayma bedeli olan 1680 TL, otomatik ödeme talimatım olduğu için hesabımdan çekildi. Ancak aynı gün, eşim de ödemenin yapıldığından habersiz olarak, cayma bedelini mobil bankacılık üzerinden, SMS ile gönderilen linkten tekrar ödedi...
26.08.2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi caddesinde bulunan Türk Telekom şubesinde ev interneti devir işlemi yaptırdım. Şubede bana “250 TL hizmet bedeli” adı altında elden ödeme alındı. Ayrıca şube çalışanı, faturama sadece 210 TL yansıyacağını söyledi. Ancak faturamda 385 TL devir ücreti olarak te...
Yorumlar