Sürekli Ertelenen Kurulum Tarihleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

26.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet randevusu oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kaydımı yaptı ve iki...

01.06.2025 tarihinde Türk Telekom bayisinden ev interneti aboneliği açtırdık. Pazartesi günü internetin bağlanması için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak hiçbir dönüş yapılmadı, 1 günlük gecikme olabileceğini düşündüğümüz için salı günü de mesai bitimine kadar bekledik ancak yine bir dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık hem de abonelik açtırdığımız Türk Telekom bayisine gittik. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden şikayet dilekçesi oluşturduk konuyla ilgili bize dönüş yapılacağı söylendi ancak yine bir dönüş olmadı. Bunun üzerine 05.06.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayıp tekrar durumu bildirdik aynı tarihte abonelik açtırdığımız bayiye tekrar gittik. Randevu oluşturduklarını sürece müdahale edemediklerini söylediler ve bu süreçte mağdur edildik. Türk Telekom tarafından geri dönüş yapılmasını bekliyoruz.

26.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet randevusu oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kaydımı yaptı ve iki...

2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...


Evde internet için Türk Telekom bayisine 25.02.2025 günü saat 10. Oo başvuruda bulundum aynı gün saat 13.30 18.00 arasında kurulum için randevu verdiler ama o gün gelmediler. Ertesi güne 26.02.2025 yine aynı saatler arasına yine SMS randevu verdiler, yine gelmediler 27.02.2025 yine randevu verdiler...
Yorumlar