Ev İnternet Nakilinde Gecikme Ve Saha Ekibi Gelmemesi

Türk Telekom 24 Mbps ev internet aboneliğim için 13 Mayıs’ta Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki adresten Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden randevu oluşturduklarını ve işlemin yapıldığını söylüyorlar, ancak saha ekibi gelmiyor ve bağlantı yapılmıyor. Özellikle saha ekibinin ilgisizliğinden ve gelmemesinden şikayetçiyim.

Yaklaşık iki gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.