Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33338243
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taşındığım TOKİ Konutlarında Türk Telekom Altyapı Eksikliği Ve Haksız Faturalandırma

profile
Çağla
Türk Telekom
11 Ağustos 2025 22:40
461

29 Haziran 2025 tarihinde Alazi Mahallesi Cumhuriyet7 Sokak 2. Bölge 8. Etap TOKİ Konutları’ndaki yeni evimize taşındık. O tarihten bu yana, hem bizim binamızda hem de çevredeki diğer TOKİ binalarında Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor ve internet hizmeti alamıyoruz. Taşındığımız günden beri defalarca Türk Telekom çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Önce, altyapı çalışmalarının Temmuz sonu veya en geç Ağustos başında tamamlanacağı ve internetin sağlanacağı söylendi. Ancak Ağustos ayının ortasına gelmemize rağmen hâlâ altyapı çalışmaları bitmedi ve internetimiz yok.

Yaklaşık bir hafta önce bölgede çalışan bir Türk Telekom görevlisine sorduğumuzda, internetin bir hafta içinde verileceği belirtildi ancak bu söz de tutulmadı. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil talebimin 180 gün süresi olduğu ve çalışmaların hâlâ devam ettiği söylendi. Tüm bu süreçte herhangi bir internet hizmeti almamış olmamıza rağmen, tarafımıza 8 günlük fatura çıkarıldı ve 60 TL ödeme yaptık. Müşteri numaram: 7016407833.

Altyapı sorununun bir an önce çözülerek internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım süre için fatura çıkarılmamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Gecikmesi Nedeniyle Evde İnternet Ve Sağlık Cihazı Mağduriyeti

profile
Cem
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 20:05
528

20.07.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. Aynı mahallede, Üsküdar Barbaros Mahallesi’nde farklı bir sokağa taşındım. Ancak bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 54 dairelik bir binada altyapı kurulumu hâlâ tamamlanmadı. İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süren bir alt...

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

160 Gündür İnternet Altyapısı Bekliyorum, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Berkay
Türk Telekom
01 Eylül 2025 22:52
319

24 Mart’ta Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Yaklaşık 160 gündür beklememe rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sırasında yeni taşındığım binada altyapı olmadığı ve çalışmaların yapılacağı belirtildi, ancak bugüne kadar gözle görülür hiçbir altyapı çalışması yap...

1
Teslime sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Binada İnternet Altyapısı Beklerken Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
Teslime
Türk Telekom
03 Ekim 2025 20:07
1.703

Mayıs 2025’te Tekirdağ/Kapaklı, Bahçelievler Mahallesi, Şehit Y***** G***** Sokak No:21 Daire:7 adresine taşındım ve ev interneti altyapısı olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ön nakil talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapı olmadığı için beklemem gerektiğini,...

yeni-binada-internet-altyapisi-beklerken-yasanan-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek

6 Aydır İnternet Bağlantısı Mağduriyeti: Türk Telekom'un İhmali

profile
Hakan
Türk Telekom
29 Ekim 2024 23:22
525

8 Mayıs 2024'te internet nakil işlemi gerçekleştirdim. Fakat 6 ay geçmesine rağmen ne gelen var ne giden var. Altyapı çalışması devam ediyor diye bizi geçiştiriyorlar. Şehrin göbeğinde yaşamamıza rağmen altyapı çalışmalarına başlamadılar bile. Türk Telekom müdürlüklerine defalarca dilekçe verdik. Sa...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom bayi Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom alacak Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom arıyor Türk Telekom geçiş Türk Telekom haksız fatura Türk Telekom internet yok
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri