to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait sabit hattımı Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum ve son bir ay içerisinde tam 4 kez uzun süreli kesinti yaşadım. Hattım gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kullanılamaz hale geliyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza olduğu söyleniyor ve yalnızca arızanın giderilmesi için yaklaşık bir gün gibi süreler veriliyor. Bunun dışında kayıt açılması, ekip yönlendirilmesi veya detaylı bir inceleme yapılması yönünde herhangi bir ek işlem yapılmıyor. Sorun her seferinde geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra yeniden tekrarlanıyor.
Sabit hattımı iş ve özel görüşmelerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu sık yaşanan kesintiler günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Türk Telekom’dan, Etimesgut bölgesindeki hattım için kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle mağdur olduğum günler için fatura indirimi veya uygun görülecek tutarda iade yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet hizmeti kullanıyorum ve son 6 aydır internetim sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı yapmak zorunda olduğum işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu sorunla ilgili birçok kez müşte...
Türk Telekom’a ait sadece telefon hizmeti aldığım sabit hattım 4 gündür çalışmıyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceğini ve sorunun giderileceğini söyledi anca...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca, en az 25 kez arayıp kayıt oluşturulmasını talep ettim. Teknik ...
19 Aralık’ta iş yerime Türk Telekom üzerinden yalnızca sabit telefon hattı bağlattım ancak yaklaşık üç haftadır hatta hiçbir şekilde ses yok ve hattı kullanamıyorum. Bu hattı işletmem için kullanmam gerekiyordu, telefonla ulaşılması gereken müşterilerime ve işlerime dönemediğim için ciddi mağduriyet...
Türk Telekom ev telefonum yaklaşık bir yıldır, faturalarını düzenli olarak ödediğim halde sağlıklı şekilde çalışmıyor. Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki sabit hattımda telefon çaldığında ahizeyi kaldırdığımız anda hat kesiliyor ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geliyor. Bu süre içinde defalarca,...
Yorumlar