to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil operatöründe bulunan iki adet hattımın tarifelerini, aynı operatör üzerinden 18.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında “Dijital 17 GB” tarifesinden “Uğurlu 20 GB” tarifesine geçerek yeniledim. Ancak yeni fatura dönemine ait ön izleme faturalandırmasını kontrol ettiğimde, haksız bi...
Türk Telekom’un “Uğurlu” tarifesini kullanıyorum ve gerçekten pişmanlık yaşıyorum. Taahhütlü olmama rağmen geçen yıl ortasında fatura tutarımda izinsiz artış yapıldı, önemsemedim. Şimdi ise, 320 TL olarak onayladığım tarife 334 TL olarak faturalandırıldı. Her ay vergiler bahanesiyle fazladan ücretle...
"Sikayetvar a teşekkürler"
Türk Telekom abone sözleşmesine uymuyor. 23.10.2024 tarihinde imzaladığım, 534 935 5... numaralı telefonuma ait 15 GB Uğurlu Tarifesi ile 15 GB internet hakkım olması gerekirken, sadece 5 GB olarak kullanabiliyorum. Ancak faturada 15 GB olarak ücretlendiriliyorum. 10 GB hakkım kullandırılmıyor. Sözl...
Türk Telekom 15 GB Uğurlu tarifesindeydim. Fark etmediğim bir anda Wi-Fi'dan çıkıp mobil internete geçince kalan 3,5 GB internetim bitmiş. Sonrasında her 100 MB için 50 TL olmak üzere 6 defa ücretlendirme yapılmış. Fatura 600 TL'nin üzerine çıkmış. Fark ettiğimde 15 GB için 125 TL ek paket aldım. 10...
Her ay 1000-2000 lira civarında fatura ödemek zorunda mıyım? Daha dün 2240 lira fatura ödedim ve kullanmadığım internetin, tarifenin faturası hemen yansıdı: 605 lira. Bu nasıl bir uygulama? Uğurlu tarifem varmış, iptal edin diyorum, onu bile iptal edemiyorsunuz. Dün neredeyse iki aylık toplamda 4 bi...
27.02.2025 tarihinde mevcut tarifemin (Uğurlu 10) taahhüdü biteceği için 12.02.2025 tarihinde Türk Telekom'un bana önermiş olduğu "Değerli 12" tarifesine başvuru yaptım. Aynı gün tarife değişikliği yapıldı ve yeni tarifemin kullanım hakları tanımlandı. "Değerli 12" tarifesi 274 TL, eski tarifem (Uğu...
İyi günler, kullanmış olduğum tarife Uğurlu 20GB - 2GB da her ay hediyesi var, fatura miktarı ise 340 TL. Fakat (Ekim-Kasım-Aralık) aylarında fatura miktarım Ekim ayında: 517 TL, Kasım: 516.75 TL, Aralık: 517 TL geldi. Hiçbir şekilde internet aşımım ve konuşma süresi aşımım olmadı. Daha sonra müşter...
İki tane Türk Telekom faturalı hattım var. Kasım ayında dolacak taahhüt için arandım ve 25 GB dakika vs. Uğurlu tarife 700 TL yerine 413 TL indirimle kullanabilirsiniz deniyor. Diğer hattımda aynı tarifeyi 273 TL deniyor. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Arayan müşteri hizmetlerindeki arkadaş da gö...
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Faturalı hattımı şu an 25 GB 1000 SMS 1000 dakika 121 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdüm dolmak üzere bana verilen teklifler ise indirimli denilen tarifeler popüler tarifeleri %15 indirimli 245 TL, uğurlu tarifeleri %27 indirimli 271 TL. O da telsiz kullanım ücret...
Tarife değişikliği sonrası faturam 2 katına çıktı. Geçen yıl avantajlı internet paketli tarifeler olmadığı için bir tarife seçip internet lazım oldukça ek paket satın alıyordum. Kendimce bir düzen kurmuştum. Türk Telekom kendisi arayıp "bir çok ek paketiniz var bunları daha uygun bir fiyata size ...
"Sorunumu çözdüler. Yetkili birimlere teşekkür ederim"
Merhaba, 04.03.2024 tarihinde numaramı Türk Telekom'a taşımak üzere uygulamanızdan başvuru yaptım. Başvurduğum tarife uğurlu 20 GB tarifesiydi 05.03...
Türk Telekom'a 145 lira karşılığında online hattımı taşıdım ve 10 GB Uğurlu tarifeye geçiş yaptım. Ancak gelen fatura 300 lira oldu. Türk Telekom'u aradığımda bana kampanyanın süresinin dolduğunu ve 300 liralık 12 aylık taahhütlü bir abonelik yapıldığını söylediler. Bana sormadan nasıl böyle bir işl...
5 Mart'ta operatör değişikliği yaptım. Türk Telekom Uğurlu 20 GB kampanyasına 270 TL karşılığında geçtim ve ilk faturamı bu tutar üzerinden ödedim. Şu an kontrol ettiğimde faturamın 390 TL olduğunu gördüm. Haliyle müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve bana tarifenizin 270 TL olduğuna dair e...
Türk Telekom 10 GB Uğurlu tarifesine online olarak özel aylık vergiler dahil 160 TL karşılığında 12 ay taahhütlü anlaştık. Bugün fatura geldi ve 290 TL idi. İçinde kurye ücreti olarak 69.23 TL yer alıyor, bunu ödeyeceğim; ancak diğer ücretlerin ne olduğunu anlamadım. Müşteri hizmetleri geri dönüş ya...
195 TL olduğu belirtilen paketimin faturası 390 TL olarak geldi. Hemen iptal etmek ve eski hattıma dönmek istiyorum. İndirim vaatleriyle yapılan bu tarz uygulamalar kabul edilemez. 'Uğurlu tarife' gibi ifadelerin hepsi gerçeği yansıtmıyor.
