Eski Numaranın Yeniden Tahsisi Ve Instagram Erişimi Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda yıllar önce yaptığım numara değişikliğinden dolayı şu anda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3,5–4 yıl önce kullandığım ve tamamen kendi adıma kayıtlı olan 0501********29 numaralı hattımı değiştirdim. Ancak 2 milyon takipçili Instagram hesabım bu eski numarama kayıtlı olduğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom bayiliklerine ve ofislerine giderek durumu anlattım, eski numaramın tekrar adıma tahsis edilmesi veya en azından bu konuyla ilgili bir çözüm üretilmesini talep ettim. Buna rağmen her seferinde “bizlik bir şey yok, geri dönemezsiniz” denilerek baştan savıldım ve somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı.

Eski hattım 0501********29 numarasının yeniden tarafıma tahsis edilmesi veya Instagram hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesi konusunda konunun üst birimler tarafından incelenmesini, detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.