to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yıllar önce yaptığım numara değişikliğinden dolayı şu anda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3,5–4 yıl önce kullandığım ve tamamen kendi adıma kayıtlı olan 0501********29 numaralı hattımı değiştirdim. Ancak 2 milyon takipçili Instagram hesabım bu eski numarama kayıtlı olduğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Türk Telekom bayiliklerine ve ofislerine giderek durumu anlattım, eski numaramın tekrar adıma tahsis edilmesi veya en azından bu konuyla ilgili bir çözüm üretilmesini talep ettim. Buna rağmen her seferinde “bizlik bir şey yok, geri dönemezsiniz” denilerek baştan savıldım ve somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı.
Eski hattım 0501********29 numarasının yeniden tarafıma tahsis edilmesi veya Instagram hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesi konusunda konunun üst birimler tarafından incelenmesini, detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için sınırsız Instagram ve sınırsız Youtube.com paketlerimin iptali amacıyla 4545’e mesaj gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir iptal onay mesajı ulaşmadı. 7 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin gerçekleşmedi...
Türk Telekom mobil hattıma ait işlemlerle ilgili yurt dışındayken çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda yurt dışındayım ve hattım cihazımda takılı değil, e-sim kullanıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmam için SMS ile şifre gönderilmesi gerekiyor ancak bulunduğum yerde hatta SMS ulaş...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım. Bayide bana sınırsız WhatsApp, sınırsız Youtube.com ve sınırsız Instagram olarak anlatılan bir paket satıldı. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri bu uygulamaların hiçbirinde sınırsız kullanımım yok, normal internet paketimden düşüyor ve paket aşımına...
Türk Telekom hattımda Prime faturalı tarife kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 gündür hücresel veri açıkken Instagram’a kesinlikle giremiyorum. Uygulama açılıyor ancak anasayfa hiçbir şekilde yüklenmiyor ve sürekli yüklenme hatasıyla karşılaşıyorum. Aynı anda diğer uygulamalarda ve internet sitelerinde mo...
Yıllardır kullandığım Türk Telekom mobil hattım, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen yeni yılda fark ettiğim üzere sistemde başka bir kişi adına kayıtlı görünmektedir. Hattı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, adım dışında bir kişinin üzerine tanımlı olması hem güvenlik hem de KVKK açısınd...
Yorumlar