Eski Müşteriye Ayrıcalıksız Yüksek Faturalandırma Ve İndirim Talebi

Berat

16 Nisan 18:39

105

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan eski bir müşteri olarak iki adet hattım bulunuyor. Her yıl faturalarım yüksek fiyatlandırılıyor, buna rağmen yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulduğunu görüyorum. Eski müşteri olmama rağmen bana herhangi özel bir fiyatlandırma ya da avantaj sağlanmıyor.

Şu an hatlarımdan biri yaklaşık 550 TL, diğeri ise yaklaşık 950 TL civarında faturalandırılıyor. Bu aya ait zam yapılmasını anlayabilirim ancak rakamların bu kadar yüksek olmasını kesinlikle makul bulmuyorum. Aynı paketi kullanmama rağmen bana sunulan teklif yine yaklaşık 850 TL civarında oluyor.

Ben eski müşteri olarak, mevcut paketimi daha makul bir seviyede, eski müşteriye özel bir indirimle kullanmak istiyorum. Özellikle beni arayıp, uzun süredir aboneliği devam eden müşterilere özel, gerçekten avantaj sağlayan bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Sosyal medya kanalı üzerinden de durumu ilettim, ancak oradan da yine aynı standart teklifler dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Eski müşterilerini kaybetmek istemeyen, onları yeni gelen müşterilerden daha dezavantajlı duruma düşürmeyen bir yaklaşım bekliyorum. Hatlarım için eski müşteriye özel, daha uygun ve sürdürülebilir bir fiyatlandırma yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Hizmete Farklı Fiyat Uygulaması Ve Müşteri Sadakatinin Göz Ardı Edilmesi

Ali

Türk Telekom

16 Ekim 2025 22:40

478

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. İnternet aboneliğimin süresi dolmadan bir ay önce tarafıma yapılan teklif ile, ertesi gün aynı paket için yaklaşık 200 TL daha yüksek fiyat verildiğini öğrendim. Ayrıca, farklı adreslerde oturan kişilerin aynı hız ve paket için benden daha düşük ücretlerle ...

ayni-hizmete-farkli-fiyat-uygulamasi-ve-musteri-sadakatinin-goz-ardi-edilmesi-1.jpg

Fatma sonuçtan memnun değil

Uzun Süreli Aboneler İçin Makul Fiyatlı Teklif Talebi

Fatma

Türk Telekom

20 Şubat 14:55

126

Türk Telekom’un 8 yıldan uzun süredir abonesiyiz, ancak aboneliğimiz ve sadakatimize rağmen bizim için uygun ve makul fiyatlı bir paket sunulmuyor. Yeni dönem için önerilen paketlerin fiyatları mevcut ödediğimiz ücrete göre en az 1,5 katına çıkıyor. Müşteri hizmetleri ve internet sitesi üzerinden d...

Taahhüt Bitiminde İnternet Fiyatındaki Ani Artış Hayal Kırıklığı Yarattı

Deniz

Türk Telekom

13 Mayıs 2025 08:29

566

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. İnternet hizmetinizden genel anlamda memnuniyet duymama rağmen, son yaşadığım fiyatlandırma süreci beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 2 ay önce, taahhüdüm sona ermeden tarafıma 15 ay boyunca aylık 24...

Sadık Müşteriye Aşırı Tarife Teklifi Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Muzaffer

Türk Telekom

08 Şubat 19:23

384

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz, hattı eşim kullanıyor ve taahhüdümüzün bitmesine 1 ay kaldı. Şu anda aynı hat için 596 TL fatura ödüyoruz. Taahhüdü yenilemek istediğimizde ise sadece 70 GB internet içeren paket için 994 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi. Yeni gelen müşterilere çok dah...

Sadık Müşteriye Aşırı Tarife Teklifi Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Adreste İki Abonelikte Fahiş Fiyat Teklifi

Merve

Türk Telekom

17 Ocak 12:01

195

Türk Telekom ev interneti için aynı adreste iki adet aboneliğim bulunuyor. Şu anda ödediğim ücret yaklaşık 350 TL iken, taahhüdümün bitimine 20 gün kala müşteri hizmetlerini aradığımda her iki aboneliğim için de 680 TL civarında fahiş bir fiyat teklif edildi. Herhangi bir teknik sorun yaşamıyor ols...