to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Şubesinde Yedek Sim Kart Ücret Farkı Ve Çözüm Eksikliği
04/08/2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Türk Telekom şubesine giderek yedek sim kart çıkartmak istedim. Şube personeli bu işlem için bana 400 TL ücret söylerken, öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin 49 TL olduğunu belirtmişlerdi. Bu durumu şubedeki personele ilettiğimde ise fiyatı Türk Telekom’un belirlediği söylendi ve farklı bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ücret farkından dolayı işlemi yaptıramadan şubeden ayrıldım.
İşlemin ücretinin güncel olarak neden bu kadar farklı olduğunun açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve Gebze şubelerine bu konuda gerekli işlem ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04/08/2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Türk Telekom şubesine giderek yedek sim kart çıkartmak istedim. Şube personeli bu işlem için bana 400 TL ücret söylerken, öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin 49 TL olduğunu belirtmişlerdi. Bu durumu şubedeki personele ilettiğimde ise fiyatı Türk Telekom’un belirlediği söylendi ve farklı bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ücret farkından dolayı işlemi yaptıramadan şubeden ayrıldım.
İşlemin ücretinin güncel olarak neden bu kadar farklı olduğunun açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve Gebze şubelerine bu konuda gerekli işlem ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
