Türk Telekom Bayisinden E-SIM Geçişinde Haksız Ekstra Ücret Alındı

İyi günler. Geçen ay normal sim kartı kullanıyordum, e-sime geçiş yaptım ve 250 TL ücret alındı. Bayi benden bu ücreti aldıktan sonra ay sonunda faturam geldi ve 70 TL e-sim ücreti yansıtılmış. Ücretini ödediğimi müşteri hizmetlerine ilettim ve neden faturama tekrar eklendiğini sordum. Verdikleri ce...

Türk Telekom'a hat taşımak için online başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından arandım. E sim almak istediğimi belirttim. İşlemlerimi yaptılar. E sim için bir link göndermişlerdi. Hat taşıma işlemi gerçekleşince bu linke tıkladım. Fakat kare kodu oluşturmadım link çalışmıyordu. Müşteri hizmetl...

08.09.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan m. Sarı İletişim Türk Telekom bayisinde e-sim geçiş işlemi yaptırmak istedim. Ancak bu işlem için benden 400 TL ek ücret talep edilerek ödeme alındı. Konuyla ilgili olarak hem Türk Telekom genel müdürlüğünü hem de müşteri hizmetlerini arayarak böyle ...

Türk Telekom hattım var bugün e sime geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Esime geçiş için bayiye gitmem gerektiğini müşteri hizmetlerinden işlem yapılmadığını söylediler. Bayiye gittim işlemleri gerçekleştirip e sime geçiş yaptık. Sonrasında 500 TL el emeği işlem ücreti istediler. 70 TL de fatu...

Türk Telekom hattı kullanmaktayım. 12 Mayıs günü Bandırma'da bulunan bir bayiye giderek e-Sim'e geçmek istediğimi belirttim. Bayideki görevli işlemi gerçekleştiremedi ve fiziksel sim kartım da iptal oldu. Ertesi gün Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne giderek e-Sim geçişimi tamamladım. Ancak bayide başa...