to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda esim’e geçiş yapmak için 350 TL ücret ödedim. Ayrıca, bana 70 TL’nin faturama yansıyacağı söylendi. Ancak faturamda 210 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm ve esim’e geçiş işlemi de gerçekleşmedi. Hattımda sürekli “servis yok” hatası almaya devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Hem fazla ücret alınması hem de hizmetin sağlanamaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazla alınan ücretin iadesini ve esim’e sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5315****89
07 Ekim tarihinde Türk Telekom’a geçiş işlemi yaptırdım ve esim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Bu nedenle fiziksel sim kart gönderilmedi. Ancak esim ile ilgili herhangi bir bilgi, yönlendirme ya da aktivasyon detayı da tarafıma iletilmedi. İlk gittiğim bayide esim için benden 300 TL tale...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda fatura sorunu yaşıyorum. Kullanım aşımı olmamasına rağmen, 275 TL olması gereken faturam her ay 360-400 TL arasında geliyor. Bu durum Adana/Seyhan’da yaşadığım süre boyunca devam etti ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı....
Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. A...
Türk Telekom mobil hattım için 80 GB’lik taahhütlü tarifeye 12 ay süreyle, aylık 585 TL üzerinden geçiş yaptım. Ancak son faturam 1333 TL olarak geldi ve bu tutarın nedenini anlamadım. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya açıklama yer almamaktadır. Bu durum ilk defa başıma geldi. Müşteri hizm...
Türk Telekom faturalı mobil hatta geçiş yaptım ve yaklaşık 160 TL civarında bir tarifeye geçiş yaptığım belirtildi. Hattım açıldıktan sonra gerekli mesajları da ilettim. Ancak kısa süre sonra “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın taahhütlü ol...
Yorumlar